银行营业网点作为窗口单位，代表着城市形象，更体现一座城市的服务水平，是全国文明城市实地考察的重点测评点位。目前，我市已经进入创建全国文明城市冲刺阶段，各银行网点在创建全国文明城市中的情况如何？7月22日、23日，本报记者跟随市创城办工作人员连续2天，通过走窗口、看服务，调查了市区多家银行营业网点的创城工作情况。

7月22日，记者第一站来到位于德城区东风东路的建设银行德州东地支行，门口流动字幕中滚动播放着理财产品信息，没有关于创建全国文明城市宣传的任何标语。走进服务大厅，厅内整洁明亮，行业规范、禁烟标识、各类公示信息和理财资讯排列有序，但唯独缺乏与创建文明城市相关的标语标识。记者向工作人员询问是否知晓德州正在创建全国文明城市，为何没有相关标语。一名男性工作人员称，网点的布置都是按照上级银行要求进行的，他们不能随意更换张贴内容。

位于德城区解放大道与天衢路交叉路口东侧的农业银行华丰支行，不仅相关公益广告宣传标语缺失，店内的禁烟标识张贴位置不明显，无行业规范公示牌，其便民服务设施也非常简单。据工作人员解释，之前曾设置过创城、诚信等相关公益广告栏，由于更换了一批其他宣传内容，且店内面积有限，便未再重新设置。此外，该网点外的停车秩序也不符合要求。

多个银行营业网点没有悬挂设置创城相关标语

按照创建全国文明城市的创建测评体系标准，各家银行网点的店内环境卫生、规范服务、礼貌用语、公共秩序等都能符合测评要求，但在“显著位置展示不少于3处公益广告，其中不少于1处诚信主题公益广告”这一条中，多家网点都无法达到要求。7月23日走访的位于德州经济技术开发区晶华大道的浦发银行德州分行，通过流动字幕和电子滚动屏插播创城宣传内容，但播放周期长，数量少，也不符合规范。

创建全国文明城市，非一日之功，需要各责任单位、部门等高度重视。早在5月17日召开的全市创建全国文明城市新闻宣传工作会议上，明确传达了创城点位测评标准，之后又多次召开创城部署会及业务培训，强调公益宣传的重要性，各项指标要落实到位。如今，两个月时间过去了，在检查中依然可以看到一些责任单位对创城工作的点位测评要求传达没有到位，一些部门对创城工作的认识和落实情况也有待加强。

威海银行德州分行营业部能找到3处以上创城宣传标语

2天时间，共走访了工商银行德州分行营业部营业室、邮储银行学院路支行、青岛银行德州分行、交通银行德州支行等10家银行营业网点，其中，德州银行东风路支行、恒丰银行德州分行、威海银行德州分行营业部，严格按照我市创城总体工作部署，以文明创建测评体系为标准，对店内设置进行了调整。

银行工作人员拍下点位测评标准，表示尽快整改

“银行网点作为展示精神文明建设、服务民生的重要窗口，在创建全国文明城市中需要担负起相应的责任，迅速组织人员投入到创城工作中。”市创城办负责人表示，下一步，此类对照创城测评标准的检查将在其他行业陆续开展，真正让创建文明城市的观念、意识入脑入心。

编辑、记者 石秀秀