9月30日，太平人寿德州中支2025年三季度理赔服务数据正式公布：累计处理案件3165件、支付理赔金3809.79万元，以 98.44%的高获赔率，为2033人次客户筑起风险防护屏障。从1岁幼童到76岁长者的全龄覆盖，从2分15秒极速到账到111.85万元单笔重疾赔付，一组组数据背后，是该公司践行 “保险姓保” 初心的生动实践。

科技赋能，“秒赔”跑出理赔加速度。“提交材料刚放下手机，理赔款就到了！”这是德州客户对太平人寿“秒赔”服务的真实评价。本季度，德州中支创下2分15秒的最快理赔时效，这一成绩源于公司数字化转型的深度落地，依托人工智能与大数据技术，理赔流程实现“材料提交—审核—支付”全环节数字化，真正让“数据多跑路，客户少跑腿”成为常态。

险种发力，精准覆盖全场景风险。从理赔结构看各类险种各司其职、精准护航：医疗险以2942件理赔量占比超九成，1325.35万元赔付金精准覆盖日常医疗开支，凸显高频小额保障的民生价值；重疾险虽仅185件理赔，却以2065.4万元赔付总额彰显雪中送炭的核心作用，其中最高单笔重疾保险金达111.85万元，为重症家庭撑起经济“顶梁柱”。此外，33件身故理赔、5件伤残及意外险理赔，进一步织密全场景风险防护网。

全龄守护，温情跨越人生各阶段。理赔数据的背后，是一个个家庭的安心故事。本季度服务的客户中，最小仅1岁（因疾病获赔），最长达76岁（获晚年保障），年龄跨度见证太平人寿产品体系的 “全生命周期覆盖”能力，无论是守护孩童成长，还是为长者晚年兜底，每一笔赔付都践行着“守护每一段人生旅程”的承诺。

高获赔率，彰显“应赔尽赔”使命。98.44% 的高获赔率，更凸显太平人寿的责任担当。公司始终秉承“不惜赔、不漏赔、不错赔”原则，将“应赔尽赔”深植服务基因。从667.5元的小额意外险赔付，到百万级重疾保障兑现，无论金额大小，均以专业态度高效处理，用实际行动诠释“客户至上”的服务理念。

初心如磐，让保障扎根民生实践。太平人寿德州中支始终坚守金融工作的人民性，将理赔服务作为践行社会责任的重要窗口。三季度3809.79万元的赔付金额，不仅是数字的累积，更是对“金融为民”底色的生动诠释。这些资金及时缓解了客户的医疗负担、家庭压力，让保险真正成为抵御风险的“避风港”。

太平人寿德州中支将始终坚守 “客户至上” ，深化数字化转型，优化产品供给，让高效理赔覆盖更多家庭，用专业与温情守护德州百姓的幸福生活，为建设多层次社会保障体系贡献“太平力量”。

德州日报新媒体出品

通讯员|金娜娜 编辑|赵鑫玲

审核|杨光艳 终审|尹滨