“以前乡里乡亲的闹矛盾，村里有的时候也不好协调，现在好了，在镇综治中心，调解员、法官一起帮着捋清楚，没几天就解决了，邻里乡亲的更和睦了！”近日，禹城市辛店镇辛连心村党总支书记李德军说。

今年以来，辛店镇坚持以解决群众“急难愁盼”的问题为导向，以完善综治中心建设为突破口，着力构建“一站式受理、多部门联动、全流程化解”的矛盾调解体系。整合派出所、司法所、法庭、信访办等部门，在镇综治中心设立专门服务窗口，配齐工作人员和法律顾问，让群众遇到矛盾纠纷时，不用再“多头跑、反复跑”，在家门口就能享受到专业、高效的调处服务。

除了让群众少跑腿，真正解决问题是关键。辛店镇综治中心建立了“受理—分流—调处—反馈”的闭环工作机制，群众前来反映问题后，工作人员第一时间对接司法部门提供法律咨询，联系法院派驻的法官开展诉前调解，针对复杂矛盾还会联合村（社区）网格员、党员等力量共同参与，确保每一件诉求都有回应、每一个矛盾都能化解。截至目前，已成功调处各类矛盾纠纷40余起。

除了矛盾调处，辛店镇综治中心同步拓展其他民生服务事项，为群众提供政策咨询、法律援助、心理疏导等多样化服务。针对留守儿童、空巢老人等特殊群体，中心联合相关部门定期开展走访慰问，帮助解决生活难题；面对群众提出的民生诉求，工作人员及时对接镇政府相关部门，推动问题从“纸上”落到“实处”。今年以来，辛店镇综治中心已累计接待群众咨询200余人次。

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通讯员|付美清 编辑|徐冬晓
审核|宋延涛 终审|李玉梅