10月11日，禹兴街道党群服务中心通过线上指导和全程跟进，成功为高女士远程办结了一起因系统故障受阻的营业执照注销业务。

当天，高女士冒雨前来办理注销，却在最终电子签名环节因系统故障多次失败。工作人员主动添加其微信，耐心指导操作，并承诺系统恢复后立即协助办理。次日上午，工作人员主动联系高女士再次尝试。在系统仍不稳定的情况下，通过微信截图、语音等方式远程指导其调整操作，最终签名成功并顺利提交申请。经协调加急审核，业务很快办结。

这一案例是禹兴街道深化“不见面审批”服务的具体体现。街道通过“主动帮办、线上指导、全程跟踪”模式，生动践行了“服务有温度、办事有速度”的政务服务理念。

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通讯员|王彩月 编辑|李海玲
审核|李榕 终审|尹滨