近日，2025年全省妇联系统走好网上群众路线优秀案例大赛颁奖展示活动落幕。淄博高青县妇联《线上直播+”激活服务“她”力量》、东营市东营区妇联《场景扩容 她需导向 深耕家庭建设“云服务”》等一批优秀案例集中亮相。尤其值得一提的是，德城区妇联凭借《数字银针缝出民生暖网》典型案例的精细实践，荣获大赛一等奖，成为以数字化手段提升服务精准度的典范。

这些案例没有宏大的口号，却用“指尖服务”解决了妇女群众的急难愁盼——从电商培训让乡村妇女“手艺变收益”，到云端维权为受困女性撑起“保护伞”，再到家庭建设“云服务”覆盖生活琐事，妇联组织的网上实践，为数字时代走好群众路线提供了生动范本。网上群众路线的核心，从来不是建了多少平台、吸了多少粉丝，而是解决了多少问题、温暖了多少人心。他们没有将网络简单视为发布通知的公告板，而是作为感知妇女儿童冷暖最敏锐的“神经末梢”，作为凝聚人心、提供服务、解决问题的“温暖客厅”。网络，在这里被赋予了可知、可感温度。

但在“互联网+”政务建设热潮中，也存在一些值得警惕的倾向。有的地方重“建平台”轻“用平台”，公众号成了“僵尸号”，小程序功能形同虚设；有的内容供给与需求脱节，满屏政策宣讲却鲜有群众关心的就业、维权、家庭教育等实用信息；还有的服务“浮在网上”，线上收集诉求后没有闭环办理机制，留言石沉大海，让群众期待落空。这些现象看似是技术运用问题，实则暴露出服务理念的偏差，把“上网”当作“走网上群众路线”的全部，忽视了“走心”才是核心。如果任由形式主义侵蚀网上服务，不仅会透支政府部门的公信力，还会让网络空间的服务价值打折扣。

走好网上群众路线，绝非一时一地的权宜之计，而是提升治理能力现代化、夯实党的执政基础的必然要求。对于妇联组织而言，“联”字的内涵因网络而极大拓展，从联系女性个体到联系女性社群，从联系线下组织到联系线上平台，凝聚“她力量”的半径被前所未有地拉长。对于更广大的公共服务部门而言，这些案例同样具有深刻的启发意义，网络群众路线，关键在“走”，核心在“实”。它要求我们不仅要有“上线”的意识和技能，更要有“下沉”的诚意与担当，将线上的高效互动与线下的扎实服务无缝衔接，让数据多跑路、群众少跑腿，更让关怀与支持穿透屏幕，直抵人心。

网线无形，情意千金。当越来越多的部门和组织，都能像这些优秀案例一样，真正将群众装在心里，将责任扛在肩上，善于运用网络了解群众、贴近群众、服务群众，那么，这张无形的互联网，必将编织成一张最有温度的民心之网、幸福之网。