12月18日,在德州天衢新区长河街道星凯社区党群服务中心二楼,一间由旧办公室改造的“阿布工作室”里,“哒哒”的缝纫机声几乎从未间断。社区“主理人”王梦霖正弯腰仔细地为居民量取裤长,一旁的肖端莲手指翻飞,熟练地将衣片缝合。
缝纫机、针线盒、熨斗——不大的空间里,传统裁缝铺的装备一应俱全。

“年轻时我在纺织企业干活,算是缝纫好手。没想到现在能在社区里‘重操旧业’。”40岁的肖端莲一边踩着缝纫机一边说,从前做衣服是因为物资匮乏,如今为大家改衣补物,不只为了省钱,更是一份手艺带来的踏实和乐趣。
今年5月,天衢新区启动社区“主理人”集中聘任,鼓励辖区有技能的居民为邻里提供便民服务。王梦霖第一个报名,随后肖端莲也加入,两人共同成为这间工作室的“主理人”。
改裤脚5到10元,改被套20到30元……价格亲民、位置方便,周边居民很快成了常客。“以前改条裤子得满街找店,现在下楼走几步就到了。”家住星凯社区6号楼的刘晓琪说,这类服务“落户”社区,真正满足了居民家门口的需求。

五个多月来,两人每天上午9点准时“上岗”。谁临时有事,都会提前沟通,确保工作室不“空岗”。从缝扣子、锁边、换拉链,到做成衣、制窗帘,每一道工序她们都做得仔细认真。
“阿布工作室”的背后,是天衢新区探索社区服务新模式的一次实践。面对社区服务与居民需求不匹配、社会力量参与不足等问题,新区尝试以“公益+低偿+市场”的方式整合资源,由社区提供场地、组织宣传,“主理人”则凭借专业能力,为居民提供精准服务,实现社区、主理人、居民三方共赢。

星凯社区与她们签订了“主理人”协议:社区举办活动需要服装时,她们免费修改制作;社区则帮助宣传推广,引导有需求的居民上门。
“你帮我创业,我回馈社区”,这一模式很快见效。如今,肖端莲每月能稳定收入2500元到3500元。“社区支持我们做普惠服务,两个孩子上小学了,我压力小了,有这么个小店,很满足。”她笑着说。

不只是“阿布工作室”。在天衢新区,越来越多的“社区主理人”正成为基层多元共治的新力量:退休教师张建国牵头“银龄调解队”,已成功化解43起邻里纠纷;90后程序员王磊开设“手机课堂”,帮助200多位老人跨越数字鸿沟;明德社区的“旧物改造坊”,推动废旧物品再利用率提升60%……
据了解,目前新区已挖掘企业、创业青年、社会组织等多方资源,发展出35名“社区主理人”,通过公益课程与项目累计服务1.2万余人次。
一针一线,缝补的是衣物,连接的却是人与人之间的温度。在“小社区”的“微治理”中,一种更有韧性、更贴近生活的服务生态,正悄然生长。
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记者|刘潇 通讯员|韩哲 编辑|赵鑫玲
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