代表委员履职故事|省人大代表刘云香:做社区群众身边的“贴心人”

停车难,曾是压在济南市槐荫区中大槐树街道裕园社区居民心头的一块“大石头”。省人大代表、裕园社区党委书记刘云香至今难忘那个深夜求助电话:一位八旬老人突发疾病,停放在离楼栋二百米外网状线上的车辆却导致救护车延误。“作为一名人大代表和社区党委书记,必须把这件事解决!”刘云香说。

在市、区、街道相关部门的大力支持下,她带领团队开启了长达数年的攻坚,最终推动社区实施“智慧停车、席位共享、车辆分流”的模式,76个监控探头守护秩序,让狭窄的老旧通道重获畅通,也为全国类似社区提供了可复制的“裕园样板”。

停车问题刚破冰,老小区的物业矛盾又浮出水面。面对三箭和平嘉园物业费收缴率不足40%、服务黑箱化的困局,刘云香没有退缩。她在了解到北京、成都实践的“信托制”物业理念后,果断在全省率先引入,创新提出“党建+信托制”,核心是以收定支、开放预算、全程透明。物业费不再是企业私账,而是全体业主共有的信托基金,每一笔收支要接受居民监督。

为推进新模式,社区党委全程跟踪服务,并设置3个月试用期,让业主在试用期间感受新物业公司的专业能力和服务担当。结果令人惊喜:试点小区当年扭亏为盈,物业费收缴率跃升至95%,投诉率下降超九成。如今,这一模式已从济南推广至其他城市,用创新办法践行新时代“枫桥经验”。

履职路上,她既扎根一线听民声,也参与立法建真言。结合多年走访,她发现青少年犯罪低龄化问题日益凸显,提出了《关于预防未成年人犯罪的意见建议》。她呼吁完善家校社共育机制,建议将法治教育、家长培训纳入学校必修课,强化青春期教育和价值观引导;她特别关注网络环境对青少年的影响,建议压实互联网平台责任,加强对网络游戏、直播和社交内容的监管,为青少年筑牢“数字防线”,营造清朗的成长空间。同时,她主张通过专业力量对闲散青少年进行早期干预,探索专门教育制度,为特殊群体孩子托底。在她看来,“每一个孩子都不该被放弃,源头预防才是治本之策。”

展望未来,刘云香将目光聚焦于社区养老、托育、青年就业等领域,计划让银发经济与青年就业交织出新的活力,为社区“为老为小”工作注入新的力量。