1月19日，山西运城遭遇降雪，一名环卫工人冒雪清洁时，被网友暖心询问“这天不歇歇吗”，其回复令人心酸：“都给发的定位器，不动的话要被罚款”。尽管当地主管部门迅速回应，澄清配发电子工牌的目的是保障作业安全与应急管理，不存在“不动就罚款”的规定，但这并未完全抚平公众的焦虑。

为什么官方口中的“护身符”，在基层劳动者眼里却成了不敢停歇的“紧箍咒”？这种认知上的巨大差距，远比事件本身更值得深思。

首先，这是管理初衷在执行环境的“失真”。推广数字化管理，初衷是为了安全与效率。但在层层传导的执行过程中，技术往往容易被简单化为考核工具。对于常年处在一线、平均年龄偏大的环卫工人而言，他们或许难以理解“大数据监测”和“应急救援”的概念，但对“扣钱”和“监控”却有着本能的敏感。即便没有明文规定将会罚款，只要“停留即报警”的机制存在，这种时刻被注视的无形压力，就足以成为鞭策他们在寒风中不敢驻足。这种“不敢歇”的恐惧，恰恰暴露了技术管理中“人”的缺位。

其次，警惕技术对人的“异化”，别让管理沦为冰冷的“连线题”。在管理者的后台大屏上，一个个鲜活的劳动者被简化成了地图上移动的“光点”。只要光点在动，就被视为工作饱和；一旦光点静止，就被判定为消极怠工。这种“只见数据不见人”的管理思维，不仅发生在环卫领域。正如近期引起热议的“广州某公司在员工工位上方安装摄像头”事件一样，当技术手段过度介入，管理的边界被无限外扩，人与人之间最基本的信任便土崩瓦解了。环卫工人是城市运行的毛细血管，不是冷冰冰的机器零件。他们需要的不是时刻被盯着的“数字关爱”，而是实实在在的尊重与体谅。

真正的安全感，不应该以牺牲劳动者的尊严与自由为代价。我们理解城市治理需要“精度”，但绝不能丢失“温度”。参考近期铁路部门推出的“误购车票免费退”服务，好的公共政策和管理手段，应当是包容失误、体恤人情的。同理，对于户外劳动者的管理，技术应当是服务的工具，而非管控的枷锁。

运城城管方面表示将“强化人性化关怀”，这是一个积极的纠偏信号。但消除误解，不能仅靠事后的通报。什么才是真正的“智能化管理”？是当系统监测到工人在一个点位长时间停留时，管理端的反应不是质问“为什么不动”，而是关切“是否身体不适”或“需要什么帮助”；是在风雪交加时，相比于盯着定位器，更多地去关注驿站里的姜茶热不热、工人的棉服厚不厚。

技术本无罪，关键在人心。只有当管理者真正放下了“防人”的戒心，拾起了“爱人”的初心，那个小小的电子工牌，才能从监控工人的“紧箍咒”，真正变成守护生命的“护身符”。