“以前看病得跑到镇上，现在家门口就能看病拿药。”1月20日，陵城区丁庄镇闫庄村村民闫长义说。该村人口较少，老年人占三分之一，此前村里没有设卫生室，村民看病不方便。
变化始于2025年7月。陵城区创新推行“有事找支部、有事支部找”工作模式，既鼓励群众有困难直接向党组织反映，也推动党支部主动发现问题。闫庄村党支部在接到村民反映后开展走访调研，对接镇党委政府，联合镇卫生院进行实地勘察、选址。在镇党委政府统筹协调下，镇卫生院投入专项资金，按照标准化要求完成卫生室的筹备与施工建设。如今，新建成的村卫生室成了群众家门口的“健康站”。
“有事找支部”，核心是让群众“找得到”。在陵城区，党群服务中心、村级活动场所均实行开放式办公，在显著位置，包村包片干部和村“两委”的姓名、职务、联系电话及值班表一目了然。线上渠道也不断拓展，村民有问题随时留言，干部及时回复。临齐街道还专门开发了“问题随手填”小程序，方便群众线上反映问题。
“有事支部找”，体现的是基层组织的担当。村干部深入农家院落、田间地头，了解群众的“烦恼”、邻里之间的“心结”，大事小事一并管起来。义渡口镇整合多方力量，成立义工服务队，上门提供服务；安德街道则通过优化网格设置，确保群众的合理诉求有人管、管到位、有回音；糜镇开设“民情茶社”，村干部和群众边喝茶边聊天，矛盾纠纷等在轻松氛围中化解。
群众愿意说、支部主动听，双向奔赴把服务做到群众心坎上。不少村民反映：“现在有事直接找支部，支部也常来问问我们需要啥，问题解决及时。”通过“问题收集—支部主办—乡镇协同—群众评议”闭环机制，一批群众关切的实际问题得到快速响应：村头路灯不亮、田间灌溉沟渠堵塞……这些问题如今件件有着落。据统计，自“有事找支部、有事支部找”工作模式推广以来，全区累计排查问题线索2800余条，解决群众诉求2300余个。
“‘有事找支部、有事支部找’旨在破解基层治理困局，关键在‘实’字。”陵城区人大常委会副主任、区委“两新”工委书记、区委社会工作部部长杜良学说，将持续深化基层治理机制创新，拓宽“线上+线下”民情通道，推动更多资源、服务、管理下沉，让支部成为群众信赖的“主心骨”。
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记者|张志宁 通讯员|陈兰兰 陈福博
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