随着第四期"业务大讲堂"近日落幕，德州市城市管理行政执法支队为期一个多月的系列培训活动圆满结束。四期讲堂，从一线综合执法实务到专项管理深度剖析，从执法工具创新使用到行为准则内化于心，多位主讲人通过几十个真实案例，共同勾勒出城管执法队伍在“规范执法”与“为民服务”之间寻找平衡点、在“传统管理”与“智慧赋能”之间探索新路径的生动轨迹。

从噪声调解到占道经营管理，从油烟治理到违建管控，一系列源自真实工作的案例被搬上讲台。主讲人不再是照本宣科的“授课者”，而是分享破题思路的“同行者”。台上讲得务实，台下听得入神，互动之间，执法的“力度”与“温度”如何统一、管理的“刚性”与“柔性”怎样结合，成为贯穿四期课堂的共同思考。

四期讲堂围绕政策法规、实务操作、服务创新、队伍形象等维度展开，逐步构建起一套覆盖执法全流程的能力提升体系。在最后一期讲堂中，针对“新形势下的执法人员”专题，重点引入了《城市管理常用法律法规文件汇编》、“一事一指引”等工具书和AI技术的创新应用，并深入解读了《行政执法人员行为准则》及司法部典型案例，强调准则既是“约束”更是“保护”，引导队员善用工具、严守规矩、提升素养。不少队员反映，通过案例教学和互动研讨，以往工作中的困惑有了参考答案，服务群众的主动性也进一步增强。

随着最后一期讲堂结束，阶段性学习成果逐渐清晰：一批实用工作法被总结推广，如噪声治理“三化”机制、油烟监管“四步法”、热线工单“四快”响应、建筑垃圾管理“三联单”制度、运输车辆“十统一”标准等规范得到进一步强化和普及；队伍形象与执法规范意识同步增强，从着装风纪到取证流程，从沟通方式到舆情应对，细节之处见提升；跨部门协同与社区共治的案例明显增多，城市管理正从“单打独斗”走向“多元共治”。

“讲堂有终期，学习无止境。”支队表示，下一步将继续围绕执法规范化、服务人性化、管理精细化的目标，推动“业务大讲堂”向常态化、专题化、实战化延伸，让培训成果真正转化为队伍履职和服务民生的实际成效，为市民营造更加整洁、有序、温暖的城市环境。

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编辑|石秀秀 通讯员|解雅梦
审核|王秀青 终审|杨德林