新春将至，春运启幕。为全力保障群众节日出行畅通、团圆安心，2月13日，人保财险德州市分公司开展“心服务 新服务”活动，为出行群众提供便捷、温暖的节日保障，让归途更安心，团圆更暖心。

本次服务重磅升级，推出“马上”理赔服务，以流程极简、时效极速、体验极优，为客户带来全新保障体验。车损事故“马上快赔”，针对2000元以下车损案件实行“先赔再修”，免现场查勘、免事故证明、免维修发票；人伤垫付“马上到位”，符合条件案件医疗费48小时内先行垫付，执行优先受理、优先调解、优先赔付“三优先”；线上理赔“马上连通”，依托全国线上快赔专属团队，保障线上快查勘、快定损高效响应。

此外，春节假期期间，人保财险德州市分公司在高速路口设立温暖驿站。驿站提供车辆搭电、应急补给、保险咨询、理赔指引等便民服务，用贴心举措温暖返乡路。

从理赔提速到温暖驿站，人保财险德州市分公司以“心服务”回应民生期盼，以“新服务”兑现保障承诺。新的一年，人保财险德州市分公司将持续坚守“人民保险 服务人民”的初心使命，不断优化服务举措、提升服务品质，用专业与温度守护每一段归途、温暖每一个团圆。

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通讯员|邓蕾 编辑|赵鑫玲

审核|杨光艳 终审|冯光华