2月24日，正月初八，齐鲁医院德州医院迎来春节假期后复工首日。自助挂号机前，导医耐心协助患者操作；诊室内，医生细致问诊、认真查体；服务窗口前，流程顺畅高效，处处皆是平稳有序的诊疗场景。

这并非复工才有的状态，而是从春节假期便持续至今的常态。春节期间，不少市民趁假期闲暇前往医院就诊检查，全院门诊量显著增加，医护人员用坚守与担当，为百姓筑牢了一道坚实的健康防线。

“针对春节期间的就诊特点，我们早在节前就做了充分准备。”门诊部主任马风娥介绍，为应对节日及节后诊疗高峰，医院提前召开专题部署会，敲定详细应对方案。要求各科室不仅安排一线值守人员，更备齐二线、三线机动力量，明确“在岗医生先加号，号源满额再调人”的应急举措。门诊部从人员调配、制度保障、流程运转上全方位发力，以确保每一位到院患者都能“看上病、看好病”。

春节假期，门诊量从正月初三起便逐日攀升，节日饮食不规律、气温波动等因素引发的各类病症集中出现，各科室诊疗压力持续加大。正月初七，各科室门诊量迎来大幅增长，在岗医生主动加号，成为假日里的诊疗常态。

内分泌科是节日里的忙碌科室之一。“过节期间饮食不当、用药不规律，一些糖尿病人的血糖控制不好，发生酮症酸中毒的人比平时多。”内分泌科执行主任石海燕介绍，春节期间，科室接连接诊多名糖尿病酮症酸中毒患者，均被第一时间接诊、紧急安排住院。大年初二，石海燕接到急诊会诊请求，一名合并肝脓肿、糖尿病酮症酸中毒的患者出现感染性休克，情况危急。她立即参与多学科救治，精准制定诊疗方案，成功将患者从危险边缘拉回，目前患者病情已明显好转。正月初七那天，石海燕更是忙到下午1点多才结束上午诊疗。

为了不让没有网上预约、远道而来的患者白跑一趟，不少医生单日接诊量达八九十人次，远超日常工作负荷。正月初七当天，呼吸与危重症医学科的号源一早便已全部约满。68岁的野女士因胸闷憋气赶来医院，到医院后才发现当天已无号可挂。此时，科室副主任杨中飞已经为患者加了5个号，忙得连放在一旁的午饭都没顾上吃。看到老人身体不适的样子，他没有丝毫犹豫，又为她加了1个号，转身便继续投入到紧张的诊疗中。忙完所有工作后，杨中飞放在一旁的盒饭早已凉透，他才匆匆扒拉几口垫肚子；科室执行主任徐晶更是坚守到最后，接诊至晚上8点多，成为假日里门诊接诊的“收官者”。

临床科室奋战的同时，医技科室与窗口部门也同步坚守、通力协作。检验科、放射科等医技科室满负荷高效运转，在岗人员紧盯设备、细致检测、精准扫描出片，以专业高效的服务保障临床诊疗需求；药房、收费、采血等窗口工作人员始终在岗坚守，保障患者顺利取药、缴费、采血，不耽搁诊疗进程；门诊部工作人员更是打破长白班制度，中午、晚上均安排专人值守；分诊护士、导医人员即便嗓音沙哑，仍坚守诊区、奔走服务，解答咨询、维持秩序，为临床诊疗做好坚实保障。

复工首日，年味渐散，坚守依旧。齐鲁医院德州医院各诊区诊疗工作忙碌却有序，医护人员以饱满的热情、昂扬的姿态投入到日常诊疗中，用一如既往的坚守，迎接新一年的健康守护使命。

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记者、编辑|张丽娜 通讯员|李梦娇
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