2月26日，德州幸福置业有限公司代表赵女士将一面写有“加班奉献暖人心 审批高效办实事”的锦旗，专程送至天衢新区行政审批部企业开办窗口，对工作人员提供的暖心服务表示感谢。

据了解，春节后首个工作日下午临近下班时，赵女士匆忙赶到新区政务服务大厅，急需办理企业变更业务。眼看即将到点下班，企业又事情紧急，她十分焦急。

了解情况后，窗口工作人员立即安抚企业情绪，主动提供延时服务，并迅速启动帮办代办机制。工作人员一边协助梳理完善材料，一边耐心指导网上申报，同步完成材料审核、实名认证等全流程操作，全程高效顺畅。最终，赵女士在当天顺利领取了登记通知书，并成功下载新的电子营业执照，急事急办、特事特办，解了企业燃眉之急。

面对节后首个工作日业务量激增的实际，天衢新区行政审批部各窗口工作人员主动放弃午休、延长下班时间，坚守岗位、快速响应，当日累计提供延时服务 5 次，确保企业申请“当日受理、当日办结”，以务实作风和高效服务回应企业和群众期盼。

区行政审批部相关负责人表示，将持续强化“店小二”服务理念，推动审批服务更精准、更便捷、更有温度，持续擦亮便民利企 “第一窗口”，以一流营商环境护航企业高质量发展，为天衢新区经济社会发展提供坚强保障。

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通讯员|吴海华 褚琳 编辑|赵鑫玲

审核|钟伟 终审|冯光华