在3月15日国际消费者权益日来临之际，为深刻把握金融工作政治性、人民性，积极践行以人民为中心的价值取向，帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，根据国家金融监管总局德州监管分局和上级公司对“3·15”活动的要求，3月9日起，德州市分公司正式启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

此次活动以“清朗金融网络 守护安心消费”为口号，以提升公众金融素养、维护金融稳定为抓手，德州市分公司统一部署，打出地方特色组合拳，突出“维护权益”主题，帮助社会公众增强风险意识和提升防范能力。

银发课堂进院落，打造地方样板。深入大型社区院落及养老院，集中开展“银发课堂”，为老年群体讲授一堂金融知识普及课，带来一场风险提示情景剧，发放一份专属宣传材料。利用现有的资源，宣传应知的保险意义与价值及常见的保险类型。

聚焦“两司两员”，设点金融服务角。深入当地的“快递驿站”“网约车司机之家”“外卖配送站点”建立联络机制，设立“金融宣传角”，配置展架、折页、宣传单、宣传礼品等。利用货车专营团队和运输公司的合作，深入挖掘公司在承保理赔、风险保障、暖心服务等方面的真实故事，展现保险服务新市民的生动实践与金融温度，以典型理赔案例、服务站点暖心瞬间、风险防范知识普及等充分体现为民办实事案例和亮点举措。

消保专题培训，守护安心家园。通过对内培训宣导和对外宣传教育相结合的形式，严格执行金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求，确保合适的产品通过合适的渠道销售给合适的消费者。从贴近人民群众需求的金融保险基础知识入手，制作发布系列教育宣传文案，进一步加大对金融消费者八项权利、金融保险惠民利民和金融消保服务政策的普及力度，提高广大消费者识别防范保险销售误导、不法行为侵害的意识和能力。从认识保险到读懂保险，从真正意义上明白保险那些事儿。

本次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动是加强对金融纠纷多元化解工作的宣传普及。德州市分公司将以本次活动为契机，持续构建“大消保”工作格局，开展金融消费者教育， 为推动消费者教育工作服务经济社会发展贡献力量。

德州日报新媒体出品

通讯员|邓蕾 编辑|赵鑫玲

审核|杨光艳 终审|冯光华