没有华丽的招牌,没有夸张的宣传,在齐河县,敏敏副食店的扒鸡凭借良好口碑广受当地群众认可。
副食店店主李光明,1986年出生于齐河县刘桥镇,从事副食行业已有20余年。不久前,李光明荣获“全国先进个体工商户”称号。
从16岁入行至今,李光明逐步成长为行业内的优秀经营者。这份荣誉的背后,是他20多年来始终坚守“光明正大做事,正大光明做人”的原则。
不赚亏心钱
以诚信立口碑
3月初,一位年轻的小卖部老板在李光明的店里批发了十几箱扒鸡,可由于他错估了售卖能力,年后还剩下7箱扒鸡没卖完,最终全部过期。年轻老板实在难以承受这份损失,抱着试试看的心态找到李光明退货。
“我对代售点的承诺,是未过期的商品允许退换。”李光明坦言,从规定上来说,他完全可以拒绝退货。但这个年轻老板让他想起了自己刚创业的时候。在耐心向对方解释规则后,他还是全额退还了货款。“谁都有起步难的时候,能将诚信待人的理念传下去,就不算吃亏。”
“人无信不立,商无信不兴。”这句话,是李光明16岁时,从副食行业前辈徐善国身上学到的第一课,也成为他20余年经营路上的行为准则。
2002年,16岁的李光明机缘巧合下进入当地一家老牌副食店铺打杂学习。这家店的店主正是徐善国,他靠着“诚信”积累了稳定的客源和口碑。那些年,李光明跟着徐善国每两天跑一次德城区,每次拉回2000多只扒鸡,次次都能销售一空,徐善国常对他说:“人离不开衣食住行,我们给大众服务,要光明正大做事,正大光明做人。”这句话深深烙印在李光明心中,为他日后的经营之路埋下了诚信的种子。值得一提的是,徐善国的女儿徐敏与李光明于2006年成婚,徐敏正是看中了李光明身上的实干劲头,才坚定地与他携手步入婚姻殿堂。

2011年,褪去青涩的李光明在城西便民市场开了自己的第一家副食店,以妻子的名字命名为“敏敏副食”。开业初期,由于缺乏肉食以外的经营经验,李光明在摸索中踩了不少坑。有一次,他尝试拓展挂面品类的业务,本以为挂面易保存、损耗小,便一次性批发了大量挂面产品,可没想到,由于没有储存经验,部分挂面还未售出就出现了发霉、生虫的情况。
“倘若有从我这采购的商户未经查验便对外售出,不仅会损伤信誉,还会危害消费者的健康。”李光明思量再三,决定向各代售点召回该批次的所有挂面,哪怕独自承担全部损失,也绝不以次充好。最后,他累计回收7吨相关的挂面,并集中予以销毁,以实实在在的代价,牢牢守住了诚信经营的底线。这件事在街坊邻里间传开后,大家对这个年轻的老板多了一份信任,“敏敏副食”的口碑也渐渐打响。
创业之路从来不是一帆风顺。2012年,李光明看中一款饮品的市场潜力,东拼西凑借来30万元支付了预付款,满心期待能大干一场。可谁曾想,饮料生产公司突然卷款跑路,30万元打了水漂——那是他和家人的全部积蓄,还有向亲友借的钱。突如其来的打击,让他一度陷入低谷:“真觉得干不下去了,对不起家人,也对不起那些信任我的人。”
就在他一筹莫展之际,长期合作的德州乡盛食品有限公司向他伸出了援手。“李光明和我们合作多年,他的为人我们信得过。”该公司相关负责人表示。他们不仅允许李光明“先货后款”,还为他提供了配送车辆,助他渡过难关。“正是摔过这个大跟头,我才比谁都明白诚信与口碑的重要性。”李光明回忆起那段艰难的日子感慨道。
20余年,李光明用一次又一次的坚守,证明了他的诚信不是一句口号,而是经得起考验的立业根基。
不松一丝劲儿
以匠心守质量
诚信是经营的基石,质量则是经营的生命线。
随着“敏敏副食”的口碑越来越好,李光明的生意也越做越大,年营业额从最初的500多万元增长到如今的1700多万元,配送车辆也从1辆增加到10辆,服务的顾客遍布齐河的大街小巷。但无论生意做得多大,李光明对商品质量的要求始终如一。
“我们售卖的商品关乎入口安全,半点都容不得马虎。”这是李光明时常叮嘱员工的话语,更是他对自己的准则。2018年,他把门店迁至居民更为集中的昌奥小区,将主打商品从真空包装扒鸡转为鲜扒鸡,这也意味着对品质的要求更高、管控的标准更严。为牢牢把控鲜品品质,李光明立下一条铁律:当日配送、当日售罄、绝不隔夜。
侯孟涛是跟着李光明干了十几年的配送员,也是10名配送员中资历最老的一位。“李老板对质量的要求,严到了骨子里。”侯孟涛回忆道,一年夏天,他配送鲜扒鸡时,不小心将一箱扒鸡放在阳光下暴晒了十几分钟,虽然及时发现并转移放置,但李光明得知后,还是坚持不再销售这箱扒鸡。“鲜扒鸡保质期短、易发生变质,哪怕是一点点疏忽,都可能危害到客户健康。”李光明说。

为了让员工真正树立起质量意识,李光明定期组织员工开展食品安全培训,邀请市场监管部门的工作人员讲解食品安全知识、相关法律法规,分享典型案例,让每一位员工都明白,食品安全不仅关乎店铺的生存,更关乎百姓的健康,每一个人都是食品安全的“守门人”。
尽管如今已招聘了众多员工,且开设了分店,李光明仍始终秉持亲力亲为的工作作风。每天清晨,他会准时出现在店里,检查货物、整理货架;中午,他会和员工一起打包、配送,了解顾客的需求和反馈;晚上,他会现场盘点货物,检查当天的销售情况,确保没有过期、变质的商品遗留。店里店外,总能看到他忙碌的身影,有人劝他:“现在生意做大了,不用这么辛苦,交给员工打理就好。”但李光明却笑着说:“唯有亲自把关,我才能放心,才对得起大家对我的这份信任。”正是这份对品质的极致坚守,让“敏敏副食”成为齐河县百姓心中“放心食品”的标杆,也推动李光明的事业愈发红火。
不吝一份善
以微光暖人间
2023年冬,甘肃地震灾区的临时帐篷里,一份来自千里之外齐河的温暖——3000只扒鸡悄然抵达。“我从新闻里了解到灾区的情况,特别是看到受难的老人和孩子,心里特别不是滋味。”谈起捐赠初衷,李光明语气平静,“就想着扒鸡有营养,开袋就能吃,能应个急。”
这样的善举,对李光明而言绝非偶然。2021年,郑州遭遇特大暴雨灾害,李光明得知消息后,第一时间筹措了500提的大包饮用水,连夜运往郑州灾区;2022年,他主动对接刘桥镇政府,了解到镇上有十几户五保户和孤寡老人,生活困难、无人照料,便坚持每年逢年过节,为他们送上米面油、肉食等生活物资,几年来从未间断;2023年,他通过齐河商会,帮扶了数名贫困儿童,为他们送去学习用品和生活补贴,鼓励他们努力学习、茁壮成长。

在李光明的心里,公益不是一时兴起的善举,而是融入经营的责任与担当。平日里,只要听说街坊邻居有困难,他都会主动伸出援手。“街坊邻居信任我,让我能把小店经营好,我力所能及地回馈一些是应该的。”这份朴素的情义,让他的小店成了街坊邻居们信赖的“避风港”。
李光明的担当与善举,也被县市场监督管理局的工作人员看在眼里、记在心里。“我们通过基层寻访了解到李光明的事迹,他不仅是诚信经营的典范,更长期默默奉献公益。”县市场监管局个体私营企业党建办公室负责人张大秋介绍,个体工商户是市场的“毛细血管”,李光明的事迹,为诸多从业者树立了榜样。2021年开始,县市场监管局将李光明列为重点培养对象,在政策指导、业务培训等方面给予他支持和帮助。
在组织的培养和自身的努力下,2025年,李光明正式成为一名共产党员。“成为共产党员后,我的工作目标更为清晰了。”李光明说,今后,他不仅要把自己的生意做好,更要发挥先锋模范作用,带动更多的人诚信经营、回馈社会。
记者随笔
采访李光明时,他正忙着检查刚到的鲜扒鸡,笑容干净又朴实。没有豪言壮语,没有刻意修饰,这位从16岁入行的个体户,用20余年的坚守,把“光明正大做事,正大光明做人”这句话,刻进了经营的每一个细节。
所谓全国先进,从来不是遥不可及的光环,而是把平凡的事做到极致,把诚信的种子播撒四方,把善意的微光汇聚成河。李光明用行动证明,个体经营的路上,诚信是基石,匠心是底气,善意是底色。这样的经营者,值得被看见、被尊敬,更值得每一个从业者学习。
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通讯员|赵荣 记者、编辑|邢仁宇
审核|杨永峰 终审|冯光华