作为德州市委党校2026年乡科级干部进修班的一名学员，近期在市委党校经过系统学习，理论联系工作实际，了解到要持续推动零售业数字化、场景化、品质化、绿色化创新转型与改造提升，优化商品供给、服务质量与消费环境，才能推动零售业高质量发展。
推动场景化改造：打造沉浸式、多元化、便民化消费场景
实施“特色商圈”提升：构建层次分明的商圈发展格局。发挥核心商圈的示范引领作用，在统筹规划布局、强化功能定位、优化街区环境、提高商业质量、打造智慧街区、规范管理运营等方面进行改造提升，增设人性化服务设施、提升风貌特色。健全品牌、活动、服务、管理四大协同机制，加速形成“全域协同、业态互补、辐射带动”的商圈发展新格局。
实施“一店一策”提升：推动老旧门店个性化转型升级。全域一刻钟便民生活圈摸排商业网点，覆盖社区便利店、餐饮小吃、便民服务、特色小店、老字号等各类经营主体，登记经营业态、面积、营收、客流、痛点、需求等信息。缺什么补什么，叠加政务、养老、快递、维修等服务，打造“一点多用”的便民综合体。对文创、非遗、咖啡、潮玩等特色店，提供品牌塑造、流量扶持、场景孵化，支持“首店+”业态融合，打造网红打卡点。对餐饮、零售老店，推动装修升级、明厨亮灶、数字化收银、供应链优化，提升消费体验与运营效率。
实施“时尚商业”提升：兼顾潮流消费与社区便民消费。重点打造环新湖、万达、德百奥莱、铜锣湾奥特莱斯等核心商业地标，推动从传统购物向“时尚消费+社交体验”转型。对标省级、国家级标准，改造提升董子文化街、德百奥莱589街区、澳林时代天街等特色商业街，植入灯光秀、天幕、沉浸式景观，打造“夜购、夜食、夜娱”一体化时尚场景。做强首店经济与品牌矩阵，激活时尚消费引擎。以首店引进、品牌集聚、业态创新为核心，构建“国际品牌+本土潮牌+网红品牌”的时尚品牌生态。招引国内外中高端时尚品牌、设计师品牌、潮牌入驻，提升商圈时尚度与品牌层级，发展直播电商、社交电商、内容电商，打造“线上引流+线下体验”的时尚消费新模式。完善社区商业，延伸时尚服务。以“15分钟便民生活圈”为抓手，布局连锁便利店、精品超市、时尚餐饮、文创小店等，让时尚消费触达社区。
推动品质化供给：优化商品与服务供给结构，提升消费体验
加快推动消费品以旧换新行动，培育消费新增长点。坚持以消费者为中心，诚信经营、品质当先、服务至上，优化商品和服务体验供给。鼓励汽车、家电等传统消费品“以旧换新”，对个人消费者购买手机、平板等4类数码产品实施购新补贴，培育零售业新的消费增长点。统筹财政、金融、平台、厂家、商家“五种资源”，叠加政策效应，最大限度让利于民。创新开展消费品以旧换新“五进”活动，与家电销售龙头企业、品牌商创新进社区方式，以街道（乡镇）为参与主体，以网格员网络为载体，把政策知晓率和参与度转化为实实在在的购买力。加力支持线下实体零售提质扩面。持续优化线下消费网络，推动政策参与主体扩数量、提质量、全覆盖，推动以旧换新与门店促销、节日营销、品牌活动深度融合，切实增强实体零售吸引力与竞争力，让群众就近享受到便捷高效的换新服务。
深挖本土特色资源，做强国货潮品与老字号。发展主题文创、特色非遗、地理标志产品、旅游纪念产品，推动老字号增品种、提品质、强品牌，进商圈、进步行街、进交通枢纽、进景区，举办老字号、地理标志产品、非遗展销体验活动，传播中华优秀传统文化。德州市拥有6家中华老字号、17家山东老字号和116家德州老字号，涵盖肉制品、餐饮、调味品等多个领域。通过组织老字号企业参加“山东品牌全球行、中华行、网上行”活动等，展示老字号产品，扩大品牌影响力。依托传统节日和消费旺季，策划国货“潮品”促消费活动。
聚焦特殊群体需求，完善老年母婴用品与服务供给。支持设立老年服务和母婴用品专区专柜，丰富养老照护、日用辅助、健康促进、益智玩具等用品。加大康复护理、康复辅助、智能看护、智慧养老系统等老年用品的研发推广力度。丰富老年人生活护理、日用辅助、服装服饰等适老产品供给。开发适合老年人的无障碍设施、辅助器具、家具等，满足老年人在日常生活中的各种需求。积极发展专业化、一体化的母婴护理服务和女性产后修复服务。开展备孕调理、生产全程护理、孕妇产后康复、母婴专业营养饮食、新生儿早期智力开发等业态模式。推进妇幼健康服务机构标准化建设和规范化管理，健全妇幼医疗急救网络。
推动多元化创新：创新业态模式与服务体系，激发市场活力
培育零售新业态，丰富商业发展形态。引导零售业创新转型，鼓励零售企业回归商业本质，创新提升商品力和服务体验，提供好商品、好服务、好环境，实现行业高质量发展。鼓励发展精品店、集合店、快闪店、品牌折扣店等新业态，培育“小而美”“专而精”特色店铺。推广线上线下融合的即时零售（平台下单＋就近配送，门店下单＋即时配送）。支持以标准化促进高质量发展，从万达、澳德乐等商场切入，总结推广一批覆盖主要零售业态的优秀实践案例，促进绿色消费、健康消费。
引进零售新模式，借鉴标杆企业发展经验。学习引进胖东来的企业文化，坚持“顾客至上、服务第一”的经营理念，营造快乐购物家园，以“真心待顾客、诚心对员工、爱心献社会、信心求发展”作为企业愿景,提升大众生活品质。复制推广步步高超市经营模式，引导百货业务以联营为主，逐步形成立足中小城市发展、密集式开店网络布局、多业态组合等经营优势，同时不断推进数字化转型、加速线上线下融合，打造核心竞争力。
加快发展现代化商贸物流体系。畅通生产、流通、消费全链条，整合优势产业、龙头企业强链延链补链，鼓励家具、服装等领域打造“生产＋平台＋消费者”的平台型供应链，开展“个性定制＋柔性生产＋及时物流”，提供绿色家具全屋定制解决方案。培育一批供应链服务企业，鼓励分销商（批发商）发挥渠道、专业等优势，推动数字化赋能，为零售商提供供应链一体化解决方案。鼓励多式联运、保税物流、冷链物流、商贸物流、电商物流等发展方向，降低零售企业物流成本。（作者张健，系德州市委党校2026年乡科级班第一期学员，德州市商务局流通业发展科科长、四级调研员）
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编辑|王露
审核|王育恒 终审|李玉梅