“本来只是想先咨询流程，没想到工作人员直接上门，帮我把所有手续办好了！”临邑县德平镇大吴庙村村民弭明福说。前几日，他致电临邑县行政审批服务局临北分局，咨询开办家庭农场的办理材料与流程，工作人员直接提供上门服务帮着全程代办，手续当天全部办结，并成功发证。

近年来，临邑县以数字化改革为牵引，聚焦群众办事堵点、民生服务痛点，统筹政务服务提质与社会救助增效，擦亮“邑好办”政务服务与“邑束光”民生救助双品牌，让便民红利直达千家万户。

临邑县坚持打破部门壁垒、打通数据孤岛，实现从“群众跑腿”到“数据跑路”的深刻转变。整合民政、医保、行政审批等多部门资源，搭建“县—乡—村”三级预警响应机制，组建198人的村级协理员队伍，对群众需求及时回应、动态管理，确保救助与服务不漏一人、不误一事。全力打造“1530”便民服务圈，建成县级政务服务中心、12个镇街便民服务中心、93个村级便民服务站，把办事窗口搬到群众“家门口”。线上依托“邑束光”救助微信小程序、综合救助服务平台与“邑好办”政务服务平台，整合19个部门44项救助职能、1500余项政务服务事项，创新“云签章”数字化服务，为民代办6大类29项民生事项，实现救助申报、社保查询、证照办理、涉农审批等高频事项“掌上办、指尖办、一键办”，年均压缩审批时限超70%，让群众足不出户尽享便捷服务。

智慧便民不仅要提速度，更要暖人心。“我家门窗的纱帘已经坏了很久了，我身体不好自己换不了，志愿者直接上门帮我换新了。”德平镇郭家村的闫桂兰高兴地说。临邑县以“邑束光”品牌为载体，创新“群众点单、平台派单、社会接单、志愿者送单”模式，开展点亮“微心愿”活动，吸引130余家爱心企业及社会组织、630余名志愿者参与，累计满足困难群众58类12751个心愿。聚焦特殊群体需求，推出“互助公岗”“社会化照护”“兜底保障险”等22项精准服务，惠及群众29134人次；搭建“慈善项目资源库”，汇集45类爱心物资，打通需求征集、资源匹配、送达帮扶“一键通办”渠道，让智慧服务精准对接群众急难愁盼。

“我们将持续以数字改革深化智慧便民，推动‘物质+服务’‘线上+线下’深度融合，让政务服务更高效、民生保障更精准。”临邑县民政局党组书记、局长秦曼表示，临邑将不断拓展智慧便民应用场景，推动社会救助从保基本向提质量跨越、政务服务从“能办”向“好办”升级，让智慧之光点亮民生幸福，为乡村全面振兴注入强劲动能。

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通讯员|陈文雨 编辑|高玉梁
审核|刘勇 终审|冯光华