日前，市鲁贸汇企服务队专家专程来到山东福欣进出口贸易有限公司，回访跨境融资与结算风险防控情况，倾听企业诉求。今年2月，这家小微汽配出口企业遭遇了棘手问题：信用证贴现融资即将到期，外汇账户资金紧缺，逾期风险一触即发。接到企业求助后，服务队第一时间响应，指导工行德州分行立足企业真实贸易背景，快速办结购汇还款，成功为企业化解了信用风险。

成立市鲁贸汇企服务队是我市深化外汇服务的创新举措之一。服务队汇集了外汇部门业务骨干、银行外汇专家，“一对一”走访对接涉外企业，送上专业化、常态化的政策咨询及业务指导。今年，我市外汇部门聚焦涉外企业核心诉求，构建“主动对接+精准施策+全链保障”的“三维”服务体系，为德州涉外经济高质量发展注入强劲动能。

主动对接，定制方案解了企业燃眉之急‌

4月15日，索通发展股份有限公司生产车间内，自动化生产线正开足马力为海外客户赶制订单产品。可就在几个月前，这家企业还因资金周转而烦恼。“去年12月我们接连签下几笔大额海外订单，流动资金告急。原材料采购周期30天，传统融资流程却要45天，当时我们真是束手无策。”公司财务副总监李阳回忆说。

就在企业一筹莫展之际，国家外汇管理局德州市分局工作人员主动走访，他们深入车间了解生产情况，逐笔核对订单台账，连海外回款账期、境外供应商结算币种偏好等细节都了解得清清楚楚。让李阳惊喜的是，走访结束的第3天，该局就指导银行机构为企业量身定制了融资方案，全程代办所有手续。今年1月1日，1.7亿元海外代付融资顺利到账，较传统流程时间缩短了32天，融资成本也降低了。“多亏了外汇部门全力托底，我们不仅保住了订单，还开拓了新的海外市场，发展信心更足了。”李阳说。

跨境贸易瞬息万变，资金周转分秒必争。涉外企业尤其是中小微主体，常常面临融资慢、响应迟的困境，稍一耽搁便可能错失订单、影响履约。国家外汇管理局德州市分局打破传统服务模式，将服务端口前移，变坐等上门为主动对接，深入企业全面摸排订单周期、融资需求、回款账期等核心信息，建立《县域涉外企业服务需求清单》，逐一标注需求关键要素，为企业“精准画像”，提供个性化融资方案。

精准施策，全周期陪伴助企强筋健骨‌

“破解企业现有资金难题是基础，助力企业通过绿色转型、技术升级，走高质量发展之路，是我们的服务核心。”国家外汇管理局德州市分局副局长杨德阔介绍。为此，他们围绕企业绿色发展、智能升级、风险防控等长远需求，全链条跟进、闭环式管理、个性化赋能、全周期陪伴，实现了从输血救急到造血强体的深度转变。

山东恒源石油化工股份有限公司年初计划上马低碳催化项目，因缺乏跨境融资支持，企业对进口开证、跨境结算流程也不熟悉，项目初期推进步履维艰。得知情况后，国家外汇管理局德州市分局的“项目专员”多次上门，精准施策：与财务团队逐条解读国家绿色外债试点政策条款，明确项目可享受融资额度扩大的支持，为企业精准匹配政策工具箱；手把手辅导财务人员优化结算单据，规范跨境资金流；为企业开通外汇服务专属热线，确保问题即时响应……“从绿色政策对接到结算流程优化，每一项服务都精准贴合我们的需求。在外汇管理局的护航下，企业跨境交易效率提升了30%，低碳催化项目提前两个月进入试生产阶段。”公司总经理刘永格感慨道。

同样受益的还有山东龙聚兴制钉有限公司。这家深耕金属制品行业的专精特新企业，产品远销23个国家，年外汇回款近500万美元，却被资金回笼慢、汇率波动大的问题困扰。“设备升级需要资金，下游客户都赊销，收汇笔数多还零散，汇率一波动就可能亏了利润。”该公司财务总监高平平说。国家外汇管理局德州市分局为企业定制了“结算便利+融资支持+风险对冲”一体化服务，资金周转效率提升40%，为企业锁定300万美元远期收汇，有效规避汇率波动损失。今年一季度，企业订单量同比增长25%。

精准施策，贵在持续，难在闭环。国家外汇管理局德州市分局创新“动态跟踪+问题闭环”保障体系，实行“问题收集—专人跟进—限时办结—结果反馈”闭环管理，定期回访转型企业，及时解决后续问题。目前，已跟踪服务转型企业12家，解决后续配套服务问题18个，推动5家企业转型项目顺利实施。

全链保障，打通政策传导“最后一公里”

“这本政策汇编太实用了！跨境贸易便利化、再投资免登记这些政策，用案例和流程图讲得明明白白，还有二维码可以扫码查看操作指南。”手拿国家外汇管理局德州市分局编制的手册，德州极星进出口贸易有限公司负责人盖荣荣高兴地说。作为首次拓展海外市场的本土企业，他们靠着这本“工具书”，顺利完成外汇名录登记，成功办理首笔30万美元跨境收汇业务。

再好的政策，如果企业看不懂、不会用，也是空中楼阁。针对我市县域企业“规模小、专业人才少、操作需求具体”的现状，国家外汇管理局德州市分局致力于打通政策传导“最后一公里”，精心编制了《县域涉外企业外汇政策实操手册》，采用“政策核心+案例故事+流程图解+常见问答”的形式，将专业政策转化为通俗易懂的操作指南，并附上二维码，企业扫码即可获取线上操作指南、表单下载链接等资源。线下充分利用网络、银行网点显示屏等渠道，发布政策解读文章、操作指引，开展“外汇服务县域行”活动，深入企业宣讲政策、答疑解惑。线上建立县域企业外汇政策交流群，推送最新服务举措，实现政策咨询秒响应。一季度，“外汇服务县域行”活动已服务140家涉外企业，现场解决融资对接、结算优化、政策适用等问题25个，政策精准滴灌、服务直达基层的立体化服务网络已然形成。

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