杨璐（右一）和孩子们一起制作创意手工
8月12日晚上7点，晏城街道永兴社区新时代文明实践站“智慧父母课堂”准时开课。忙碌了一天的社区党委书记杨璐，准时出现在课堂内，熟络地和来上课的居民打招呼，又热心地帮授课老师准备教具。从这门课设立之初，只要时间允许，她总会坐在后排跟着一起听。“居民的事就是我的事。”这句话，31岁的杨璐常常挂在嘴边。
2023年，她初到永兴社区担任党委书记时，居民们心里直打鼓，“这么年轻，能留下来吗？”3年过去，这句疑问早已被一句句“有事找小璐书记”替代。杨璐用踏实与耐心，一点点建起了与3500余户居民之间的信赖，成了社区名副其实的“主心骨”。
转身：从选调生到“当家人”
走进晏城街道永兴社区党群服务中心，扑面而来的是朝气蓬勃的青春气息。6名工作人员都是年轻人，“我们这里年轻人多，沟通起来效率高，居民反馈的问题能很快对接解决。”说起社区工作，杨璐梳理得井井有条，但初到社区时，她并不像现在这样从容。
2019年硕士毕业后，杨璐考回老家成为一名选调生，在晏城街道负责党建工作。那时她虽常与社区打交道，对基层治理有所了解，但终究是“站在外面看”。2023年1月，晏城街道对原有社区资源进行重新整合，将城南一片新交付及在建的4个小区划为永兴社区，3500余户居民的“新社区”，交到了这位90后姑娘手上。
从一名街道党建工作者，到独立挑起一个社区的治理担子，杨璐起初也有些“无从下手”。考验几乎同时到来。清河园东区交付不到两年，开发建设单位即将撤场，大量涉及绿化养护、停车管理、设施维修的问题一时找不到出口，居民的不满情绪不断积压，多次推选代表到社区讨说法。
“居民来找我们，说明还信得过我们。”杨璐没有回避。她把每一位来访居民请进办公室，耐心倾听、逐条记录，先安抚情绪，再把诉求逐条拆解清楚：绿化带需要补植、电动车没地方停、路灯有好几盏不亮……列完清单，她一边着手对接新物业公司，一边在居民群里实时通报进展，让居民看到“有人管、在推进”。经过多次协调物业公司与建设单位，清河园绿化带陆续补种了新绿植，小区外围新增设了700余平方米的电动车停车棚，同时配备600余个充电插口。
杨璐坦言，那时候常常加班，复盘当天的工作，总结工作方法。“看到居民投诉减少了，脸上笑容多了，一切的努力都值得。”还有居民看到小区的变化，专程送来锦旗，感谢社区的帮助。
扎根：一间绘本室，一堂父母课
家长们在智慧父母课堂上积极互动
“小朋友，你们怕黑吗？不用怕，吃黑夜的大象来了，你听——”8月10日，晏城街道永兴社区党群服务中心的绘本室里，志愿者王平平正带着一群孩子读绘本，稚嫩的童声和欢快的笑声此起彼伏。
这间今年刚刚投入使用的绘本室，配备了200余册图书，免费向社区青少年儿童开放。“社区紧挨着尚文小学、五中，很多居民家里都有孩子，社区就想着能为大家做点什么。”杨璐说。有了想法后，她与县心理健康协会的爱心人士携手，共同搭建起了这间绘本室。暑假期间，孩子们可以自己来阅读，社区不定期组织亲子共读、手工课堂、安全普法等活动。7月8日，山东文化艺术职业学院的志愿者们来到社区，为孩子们带来了一堂生动的音乐启蒙课，唱歌、识谱、弹琴……孩子们在玩中学到了知识，也种下了艺术的种子。
在做好儿童服务的同时，杨璐也早早把目光投向了家长群体。刚来社区时，她结识了志愿者贾贻香，此后每周三，贾贻香便成为社区的固定讲师，开展亲子沙龙，普及家庭教育知识。曾有辖区居民因孩子厌学前来求助，贾贻香依托公益课堂为家长提供专业指导，同时为孩子开展一对一心理疏导和沟通辅导。如今，贾贻香已扎根社区开展家庭教育服务三年多，成功帮助解决了多项亲子关系、夫妻关系及家庭教育方面的难题。
守护：一方小舞台，一份为民情
每天下午，永兴社区党群服务中心2楼活动室里都格外热闹，65岁的石丽丽和她的伙伴们准时聚在一起练习模特走秀。3年前，家住清河园东区的石丽丽退休后闲不住，自学了模特走秀，却一直苦于没有合适的练习场地。找到杨璐说明情况后，社区很快为她们协调出了活动空间。如今，这支模特队已带动10余位爱好者每天前来锻炼。
“如今，社区里陆续有了更多兴趣团体，我们全力支持，场地优先满足居民需求。”杨璐说。每周二、周四，太极拳队在活动室准时练习，周日还有声乐课。截至目前，永兴社区已自发成立12支兴趣团队，居民们在这里既找到了志同道合的伙伴，也收获了满满的归属感。
活动室外，杨璐的守护也从未停歇。工作不忙的时候，她常到小区里转转，跟居民打招呼聊聊近况。每个月，她跟着网格员走访重点人群，需要重点关注的孩子、需要上门护理的老人、需要办理低保的群众，她都一一记在本上，并持续更新。
今年春天，8岁的苗苗（化名）不慎跌倒摔伤入院治疗，给原本并不富裕的家庭雪上加霜。杨璐在社区组织捐款，募集到一笔爱心资金，帮助一家人渡过了难关。而这并不是她第一次这样做。2023年，7岁的明明（化名）不幸确诊白血病，面对高昂的治疗费用，杨璐得知消息后第一时间组织募捐，并陆续协助其申请低保等救助。2024年，明明父亲不幸去世，杨璐又帮孩子母亲申请了临时补助，还帮她找到了一份工作。
初到社区时，杨璐带着满腔热情，立志“要做让居民放心的党委书记”。三年来，她用行动兑现了承诺。如今，杨璐自己也成了一位母亲，家中有一个2岁的孩子。社区和孩子，都是她心中最深的牵挂。工作繁忙时，孩子常由家里老人照看。她说：“社区也是我的家，3500多户居民，我个个都放心不下。”
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记者|赵鑫玲 通讯员|刘键
编辑|李海玲
审核|钟伟 终审|冯光华