近日，安徽太和县姚寨村把一场积压多日的邻里巷道纠纷搬进乡村直播间。村干部现场主持调解，双方当事人当面对质说理，上万名网友在线围观评议，仅用90分钟便达成共识，搁置的巷道施工随即复工。一场别开生面的直播调解，解开的不仅是两家人的心结，更折射出基层治理的新思路：很多矛盾久拖不决，缺的往往不是道理，而是一个公开透明的议事平台。以公开促公正，用透明消解猜忌，正在成为新时代乡村治理值得深耕的路径。

熟人社会的“情面困局”，唯有用公开才能破。乡村矛盾，根子常不在法律条文的模糊，而在人情世故的纠缠。宅基地边界、巷道通行、排水排污这类纠纷，大多数事实清晰、于法有据，却常常因为熟人社会的情面顾虑、情绪对抗陷入僵局。私下拉扯，村干部两边跑，反倒容易落个“拉偏架”的猜忌。直播调解的优势，在于把一切摆上台面：证据公开亮、道理公开讲、是非公开评。上万双眼睛盯着，情绪化表达自然收敛，无理要求瞬间失去生存土壤。这种以公开促公正、以透明破僵局的思路，恰恰击中了基层矛盾化解的痛点。

 姚寨村的做法之所以经得起审视，关键在于边界清晰：纠纷涉及公共巷道通行，属于村级公共事务，全程征得当事人同意，不泄露隐私、不渲染家事。这个分寸感，恰恰是很多基层创新最容易栽跟头的地方。治理创新绝不能把“公开”异化为“围观”，更不能为博流量把群众的隐私搬上屏幕。家庭矛盾、个人隐私、未成年人问题，依然需要关门调解、温情疏导。如果不分场景、不看对象地照搬直播模式，不是在化解矛盾，而是在制造风险。治理创新可以大胆探索，但必须守住尊重意愿、保护隐私的底线，绝不能让便民举措异化为“围观式消费”。

姚寨村的这次探索，价值不在于“直播”这种形式本身，而在于把已有的工具用出了新功能。此前，村里的直播间主要用来带货和宣讲政策，帮助村民销售农产品、解答医保养老等疑问。这次把邻里纠纷搬进直播间，等于为线上平台赋予了调解功能，让村级新媒体从“宣传展示”走向“矛盾化解”。当下，不少村庄的短视频号、微信群，逐渐沦为“工作动态发布栏”，只晒成绩不碰问题，只做正面宣传不回应诉求。群众有矛盾还是习惯上门、打电话，线上阵地的治理功能严重闲置。姚寨村的实践证明，村级新媒体不只是“宣传栏”，更可以是“议事厅”“调解室”。把公共事务搬上线，让群众广泛参与、在线监督，既倒逼村干部担当作为，也推动矛盾在公开中消解。少一些自说自话的宣传，多一些直面问题的担当，数字工具才能真正扎根泥土、发挥作用。

基层治理千头万绪，归根到底是做人的工作。既要懂乡土人情，也要善用现代工具。以公开破情面，以透明聚共识，让群众看得见过程、信得过结果，再复杂的邻里纠纷，也能在阳光下找到情理兼顾的答案。