德州诚建物业公司坚持以高质量党建引领高品质物业服务，深耕“城市红管家”党建品牌，抓实小区治理、办好群众身边“关键小事”。从破解治理顽疾、守护“一老一小”，到升级园区配套、涵养清廉作风，一针一线织密民生保障网，把党建优势转化为群众可感可及的治理成效与幸福质感。

小事不小视，“以小见大”用心办。用活星凯国际全国创新社会治理典型案例标杆带动作用，持续深化“党建引领+四联共治”基层治理模式，依托“双向进入、交叉任职”建强组织堡垒，打通社区、物业、居民联动壁垒。40余名党员骨干下沉一线，用好红色议事厅、邻里板凳会、党建联席会等多元协商载体，建立诉求收集、协同办理、闭环整改的工作机制，让居民烦心事有人听、揪心事有人管、难心事有人办。

针对小区杂物堆积、电梯隐患、私搭乱建、设施老化等11项治理难题，党员带头靠前攻坚、逐项清零整治，增设非机动车停车棚30余处，盘活闲置空间新建智能充电桩10余处，更新淘汰老化设施设备20处，补种绿植绿地500余平方米，满足业主“开窗见绿”生活需求。上线“码上办”掌上报修平台，远程报修指尖即达，以标准化、精细化治理交出亮眼民生答卷。

急事不急躁，“急中求静”稳妥办。悉心打造“陪伴一生”特色服务体系，聚焦“一老一小”重点群体，精准施策、温情服务。北园小区常态化开展上门帮扶、健康义诊等志愿服务，推出爱心午餐、独居老人“窗帘行动”等暖心举措；市直小区推出“红色代办”特色服务9项，变“群众跑腿”为“党员代劳、物业代办”，针对噪音扰民、车位使用分歧等邻里矛盾，推行柔性调解，双向疏导，平缓化解邻里隔阂，事不分大小、能办尽办；御景国际连续5年组建爱心助考车队为学子保驾护航，培育“红领巾楼道长”11名，带动青少年参与社区共治；岔河小区作为首批省管党费支持项目，成立帮老助残党员先锋队，为长者提供24小时不打烊服务，开展“优质医疗资源进小区”11场。党员干部将自己置身于烟火气中，以一系列有温度、接地气的民生举措，实实在在回应群众期盼。

难事不畏难，“难中求胜”攻坚办。着力锻造作风过硬的“城市红管家”队伍。积极发挥市级“青年文明号”示范表率作用，德州市体育公园青年团队在一线担苦担重、墩苗壮骨，配强60余人专业保赛团队，以服务“引流”、以专业“获客”，累计服务保障重大精品赛事和全民健身活动80余场次，形成“办好一场赛、点亮一座城”典型案例。文化科技中心项目部建立健全城市服务标准化体系，优化完善公共设施维保、环境卫生、绿化管理、秩序维护8大类70余项标准流程，开展多场景应急演练30余场次，提高“服务高线”，筑牢“安全红线”，以精细化、规范化履职为城市颜值与品质提升赋能加分。

创新“大社区+大后勤”模式，积极布局“维修超市”，自主开发微信小程序“优家甄选团”，横向拓展健康颐养、生活优选、智慧驿站、家政服务、健康配餐等增值业务，竭力满足业主多元化生活需求，逐步推动“数智运营”城市全域综合服务。

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记者|李智群 通讯员|刘佳宁
编辑|王露
审核|王育恒 终审|李玉梅