俏皮的草莓熊，可爱的龙猫，呆萌的哆啦A梦，走进禹城市市中街道大禹社区翰林院小区居民之家一楼大堂，漫画墙成了居民们的打卡点。

“我们考虑给大堂做些特色提升，刚好社区有学过美术的专职社工，便邀请他们进行了绘制。”长江物业公司翰林院小区经理毛立介绍。除了大堂漫画墙，社区和物业还对小区内10余处下水道井盖进行彩绘，进一步美化了环境。

作为今年入驻翰林院小区的物业企业，长江物业和大禹社区启动了新小区环境提升工作。不同于老旧小区的大规模改造，该小区的提升重点落在居民日常感知的细微之处。物业进驻后的首个“大动作”，便是打造“居民之家”：一楼完成漫画墙绘制，二楼在保留必要办公区域的基础上，盘活闲置空间设立图书室、乒乓球室、棋牌室等功能区，为居民搭建家门口的休闲阵地。“每天下午我都和老姊妹们来这里下棋，热热闹闹很开心。”居民宋静兰说。

紧邻翰林院小区北侧的昱景兰庭，同样是刚建成不久的新小区。尽管硬件基础设施齐全，但如何用精细化服务匹配居民的期待，成了社区和物业共同面对的课题。大禹社区发挥党建引领作用，建立“社区-物业-居民代表”三方议事座谈会机制，定期收集居民真实诉求，从一件件小事入手打造便民服务场景。

走进昱景兰庭物业办公区，专门设置的便民工具间里，大到下水管道配件、阀门，小到消毒水、打气筒，物品都按类别整齐摆放，免费供居民取用。此外，小区还增设便民医药箱，配齐常用药品和创伤消毒及包扎用品；在车棚入口配备共享购物车，消除电动车进楼道的安全隐患；各单元大堂设立便民物资回收点，由物业专人统一收纳整理；每户入户门口加装便民挂钩，方便业主进门时临时悬挂雨伞、重物。

“我们与各小区物业协同配合，坚持以精细化服务为导向，建立常态化的培训机制，不断锤炼物业人员的职业素养。‘红色物业’工作的落脚点，既在于完善公共设施，更在于解决好居民身边的细微需求。让新小区既有整洁美观的居住环境，也有温暖贴心的服务保障。”大禹社区党委书记李娟介绍。

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通讯员|徐成健   编辑|黄晓龙
审核|刘勇   终审|冯光华