9月20日晚上9点，在红磡（德州）电子商务有限公司的直播间，主播拿着解压捏捏挂件，用日语讲解产品材质，分享搭配技巧，网友留言、点赞、下单的提示消息不断出现。“去年抖音国际版在日本上线购物功能后，我们依托跨境电商平台，凭借过硬的产品品质与精细化运营，把国产解压潮玩推向海外市场。”公司负责人慈东峰说。

红磡公司于去年11月在庆云县成立，创业之初，公司选定潮玩置物架作为叩开海外市场的第一款产品。慈东峰带领团队拆解平台规则，打磨产品细节，优化适配海外用户的图文、视频素材，直播首月就冲进抖音国际版日本居家百货销量榜单前十。

初战告捷后，他们发现日本年轻上班族对解压类潮玩需求激增，果断把日本确定为核心市场并打造两大爆款产品：捏捏挂件主打萌系风格，兼具解压体验与装饰属性，适配多元生活场景；潮玩置物架瞄准小户型住宅、办公工位、学生宿舍收纳痛点，用于手办陈列、桌面收纳。

公司建立全流程品控体系，从原料筛选、产品设计、生产加工到包装出库，每一道工序都严格把关。动态迭代产品款式、配色与规格，让产品更贴合用户习惯。同时，搭建24小时全链条服务体系，快速响应海外客户咨询、售后与个性化定制需求，以细致周到的服务赢得消费者信任。公司还组建起一支“00后”运营队伍，这群熟悉新媒体传播逻辑、紧跟潮流风向的年轻人，成为公司参与海外市场竞争的独特优势。

“直播不是简单的商品展示，背后有一套科学完备的运营逻辑。”慈东峰介绍，每场开播前，运营团队会根据前期销售数据、消费者评论和市场趋势进行选品；直播过程中，实时关注观看人数、商品点击率、评论互动和成交情况，根据数据变化及时调整产品讲解和直播节奏；直播结束后，围绕销售情况和消费者反馈进行复盘，优化直播内容。

“消费者的每一条评论、每一个订单，都是我们了解海外市场的重要依据。”慈东峰坦言。为打通跨境物流堵点，红磡公司与顺丰达成长期战略合作，搭建起高效、稳定的跨境物流链路。依托国内成熟的供应链优势，公司已构建起集研发设计、批量生产、内容创作、直播、跨境物流于一体的完整商业闭环，开设了3个海外直播账号，每月直播销售额达60万元，稳居日本捏捏挂件赛道销售头部阵营。

“我们将逐步拓展美国、韩国等海外市场，让更多国产潮玩乘着跨境电商的东风走向世界，同时布局国内电商平台，打造专属潮流消费品牌。”慈东峰说。

德州融媒出品
记者|唐晓颖  通讯员|马新磊 刘伟增  编辑|黄晓龙
审核|刘勇   终审|冯光华