日前，邮储银行夏津县支行依托“邮爱驿站”公益阵地，深化“公益+政务+金融”融合服务模式，推动社保卡政务服务下沉至网点一线，把政策宣讲、业务辅导、风险提示送到群众“家门口”。
围绕老年居民、灵活就业人员、社区务工人员、个体工商户等群体办事堵点，该行精准开展多场专题便民服务。针对老年群体不熟悉线上操作的问题，开设适老服务专场，用通俗语言讲解养老待遇发放、高龄补贴申领等业务，手把手指导客户线上查询社保卡状态，同步揭露社保卡代办、养老返利等诈骗陷阱；面向灵活就业人员，细致讲解社保卡挂失、补换、异地使用全流程；面向周边社区居民，普及社保卡金融功能、参保缴费等知识。
在设有“邮爱驿站”标识的服务专区，居民可享受一对一业务指导，现场学习掌端办理、线上办理，各类问题现场答疑解惑，实现“政策就近讲、业务就近导、难题就近解”。有居民表示：“想办理社保卡相关业务不用专程跑政务大厅，在家门口的邮爱驿站就能咨询政策、学习线上办理操作，真是省心又方便！”
邮储银行夏津县支行将持续用好“邮爱驿站”服务平台，丰富便民惠民服务场景，常态化落地政务便民服务，以暖心服务提升客户获得感，彰显社会责任与民生温度。
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通讯员|张阳 编辑|曹清
审核|杨光艳 终审|冯光华