为开展好学生心理服务工作，德州学院主动出击，多措并举给学生注入“强心剂”。

打造专业团队。迅速组建心理援助服务团队，吸收有专业资质人员参加，确保服务水平。收到组建消息后，多名老师放弃假期，主动请缨到岗，他们有的具备应用心理学、基础心理学等专业资质，有的是国家认证心理咨询师，均具有多年开展学生心理咨询服务的一线工作经验。为保障服务的专业性、科学性，团队积极参与教育部思政司高校疫情心理援助热线网络培训，“疫情期间学生常见的来话问题类型有哪些，该如何应对？心理援助热线的危机干预流程是怎样的？接听电话咨询时有什么注意事项？”针对工作中可能遇到的问题，大家认真梳理，制定疫情期间心理服务的工作原则、工作程序、工作伦理和技术规范，学习权威疫情心理咨询知识，讨论心理咨询案例和应对策略，不断提升队伍的工作水平。

提供服务资源。每日8:30—21:30，值班心理咨询师都会守候在心理支持热线和网络辅导在线终端，为因疫情而产生心理压力的师生排忧解难，帮助缓解紧张情绪。每名师生每天都有2次30分钟的咨询机会，如需继续服务，值班人员将会根据实际情况提供转介信息，提供合适的服务资源，“疫”路相伴，不再孤单。同时，学校2019年由山东省教育厅审核通过的山东联盟共享课程《大学生心理健康教育》在智慧树、超星两大平台免费开放，为广大师生和社会公众提供有温度、有能量、有价值的心理健康教育学习资源，用实际行动做到停课不停教、停课不停学，教学不断线。

科学开具药方。“如果你感到无聊，尝试在白纸上使用不同颜色涂画；如果你经常感到担心，尝试折纸会帮你提高解决问题的能力……”艺术调节情绪的小技巧帮助师生扫除负面情绪。针对当前疫情，学校精心编制了心理支持手册，并通过微信推送。手册对师生可能面临的情况分类提出建议，帮助师生在疫情防控时期采取适当措施调适压力，做好自身的心理健康防护，为广大师生开出了调节心理的良方。

朋辈团结互助。调动广大师生的积极性，发挥群众力量，由心理协会组成的朋辈心理辅导志愿团队在行动。他们利用心理健康教育中心公众号、QQ平台同步开展网络辅导，提供后台留言服务，推送疫情相关科普文章，普及心理危机应对方法等，为居家防控的广大师生提供了倾听倾诉、排解烦闷的心理支持。学校还组织班级心理委员积极参加全国高校心理委员工作平台网络公益培训和山东省大学生心理健康专委会组织的防疫期间学生心理状态调查，打响了抗“疫”强心的人民战争。