“同志,俺给姑娘开个折子,今天就的报上去,孩子在医院来不了,你看俺怎么办啊?”,来自宁津县柴胡店镇马庄村的尤炳银,焦急的向正在营业厅外作客户引导的宁津农商银行柴胡店支行党支部党员刘艳霞说道。
该支部党员刘艳霞边安抚客户沉住气,边与客户攀谈简要了解了情况。原来,马大哥的女儿生病住院,治疗费用由政府补贴,刚接到通知,要将补贴发放到其女儿名字的银行卡,今天需要把卡号报上去,但其女儿无法到现场办理,这可让马大哥犯了愁。得知这一情况后,刘艳霞立即向支部组织委员高菲菲进行了报告,经过与支部书记和网点负责人商量,决定特事特办、进行现场服务,随即由支部组织委员高菲菲带领1名柜员,携带开卡资料手续、签字笔、印台等,驱车前往张学武医院,为马大哥的女儿进行上门服务。不到一个小时时间,顺利为其女儿开立了银行卡。
就在该支部党员服务队返回网点后,马大哥手拎一大袋瓜子来到营业门前,感动的说道“辛苦你们了,还大老远跑一趟,农商行的服务真好,俺的一点儿心意”。再几经感谢马大哥的好意和推辞下,让马大哥拎回瓜子,并目送他远去。疫情无情、人有情,马大哥感受到了战“疫”路上的“农商温度”。
通讯员|许鑫