业主自治工作滞后，私搭乱建、违规饲养等小区物业问题乱象丛生，物业服务质量整体较低，群众投诉举报居高不下……针对物业主管部门和基层组织不作为、慢作为、假作为、乱作为问题，3月11日，德州市纪委监委印发工作方案，计划利用两个月时间，在全市开展物业管理领域形式主义、官僚主义专项整治，推动物业管理领域风清气正，进一步提升群众获得感、幸福感和安全感。

看点一：四种监督方式

 “此次专项整治，统筹协调纪律监督、监察监督、派驻监督、巡察监督四种监督方式，坚持小切口、大文章，以问题排查、处置办理为手段，不断压实物业主管部门主体责任，推动源头治理、正本清源，让群众的操心事、烦心事变成放心事、暖心事。”德州市纪委副书记、市监委副主任周立志介绍说。

看点二：整治重点

 此次专项整治将重点针对物业主管部门、价格监督部门日常监管不到位，导致物业企业服务质量不达标；职能部门进社区不到位，监管末梢延伸不够，导致小区内私搭乱建等问题；房地产规划审批和设计审查、综合验收部门审查把关不严，导致新建住宅小区的物业配套建筑及设施设备不符合规定等问题；基层党委政府主体作用发挥不充分，导致社区业主大会、业主委员会没有成立或者流于形式等物业管理领域的形式主义、官僚主义问题。

看点三：“五个一”措施

 “我们将采取集中开展一轮专项巡察、摸排一批问题线索、查处一批违规违纪违法问题、解决一批群众反映强烈的突出问题以及推动健全一套制度体系等‘五个一’具体举措，系统开展物业管理领域形式主义、官僚主义专项整治。”德州市纪委监委党风政风监督室主任周常青介绍。

看点四：巡察先行

 整治未动，巡察先行。早在2019年8月份，德州市委在做好常规巡察的同时，开展了对形式主义、官僚主义问题的专项巡察，各巡察组聚焦群众反映强烈的重点、难点、堵点和痛点问题开展巡察，社区物业管理作为其中八个领域之一纳入巡察范围。此次巡察，共受理相关信访举报84件，筛查12345市民热线投诉1000余件。

看点五：多渠道发现问题

 专项巡察为专项治理提供了部分问题线索。市纪委监委还将利用举报电话、网络举报以及微信公众号等举报平台，受理群众投诉举报；排查物业主管部门群众投诉举报办理情况，重点利用好12345市民热线、关注网络舆情，筛查相关问题；聚焦群众反映的热点、焦点、揪心点，组织开展专项察访，集中发现一批物业管理领域腐败和作风问题。

 3月2日，禹城市金王府小区居民黄某办理复工复学健康卡时，物业以未缴纳物业费为由拒绝办理，黄某随即将该问题向12345市民热线反映。接到群众反映问题线索后，禹城市纪委监委对相关问题进行了核查，责成禹城市房管中心约谈小区物业负责人，要求不得擅自设置任何前置条件，及时为业主办理健康卡，同时对禹城市房管中心负责人进行提醒谈话。

看点六：集中查处曝光

 对发现的问题线索，德州市纪委监委综合运用监督执纪“四种形态”，集中查处一批顶风违纪违法、严重失职失责造成不良影响问题，并加大警示曝光力度，达到查处一个警醒一片目的。对专项整治中发现的面上问题，通过调研督导、发函督办、现场督查、提出纪律检查建议或监察建议等方式督促整改，定期调度整改进展，动态分析整改成效，持续跟踪督办，直至问题办结、整改完成。

看点七：健全制度体系

 另外，市纪委监委将认真研究专项整治中发现的共性问题、突出问题以及典型案例，深入分析原因、查找症结，精准研判工作漏洞和工作短板，督促部门围绕规范管理建章立制，堵塞漏洞，补齐短板，实现行业领域健康发展、长效长治。对涉及面上的、深层次体制性障碍、机制性梗阻、政策性创新问题，及时向党委政府提出建议，推动深化改革，构建系统完备、科学规范、运行有效的制度体系。