5月12日，市委副书记、市长杨洪涛到德州经济技术开发区接待群众来访，帮助解决实际困难和问题。市政府秘书长王震秀参加活动。

接访中，杨洪涛认真倾听、仔细记录，有针对性的向群众解释有关政策法规，耐心细致地答复群众疑问。针对来访群众反映的拆迁住房安置问题，杨洪涛要求有关部门区分不同情况，明确享受房屋回迁安置政策的标准条件，分门别类出台意见，避免一刀切，确保政策合法合理，阳光操作。针对居民来访反映的生活污水直排影响农业灌溉问题，杨洪涛委派住建、环保等部门负责人尽快到现场调研，指导属地乡镇拿出合理解决方案，细化工作标准，在雨季来临前整改完成，确保生活污水达标排放，确保群众满意。

杨洪涛强调，民有所呼、政有所应，信访工作是党委政府了解民情、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。各级各部门要始终坚持以人民为中心的发展思想，以群众满意不满意作为政府工作的出发点和落脚点，公平公正、依法依规解决群众合理诉求，在化解矛盾中改善民生。对群众反映问题比较普遍、集中的领域，要专项研究，剖析原因，完善制度，补齐短板，努力改进政府工作，更好改善群众生产生活条件，不断增强人民群众的获得感、幸福感、满意度。

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记者|王志冕
编辑|李榕