近期,齐河生态城收费站多举措细化收费稽查管理工作,促进收费工作有序开展。
在具体工作中,该站改变以往稽查方式,由现场稽查定期稽查转换为后台实时稽查,稽查对象为收费站所有在岗人员,稽查内容包含文明服务、跟班作业、政策咨询、绿通查验、业务操作等方面,提升收费稽查能力。同时,坚持以问题为导向,对上级领导稽查存在的问题,逐项建立整改清单,分管领导进行跟踪式稽查复核,形成完善、有效的稽查监管体系,确保所有问题得到有效整改,促使稽查工作行之有效。另外,收费站监控负责人强化稽核手段,及时掌握无卡车辆、车型不符、大车小标等稽查类型,积极提供车辆线索疑点,联动后台级数据有效重点稽核,充分利用稽核系统,通过精准路径的梳理,提升对通行车辆的稽核准确性,做好稽查的证据链收集工作,提升新形势下稽核打逃水平。
为进一步提高稽查频率,收费现场实行每周稽查制,重点对内业资料、文件落实、登记记录、卫生管理等开展稽查,对资料存档进行复核,确保稽查记录真实有效。加强现场和后台双向稽查力度,发现问题及时督导整改,促进政策制度落实和管理规范化,提高收费工作效率。另外,该站将日常稽查汇总形成量化考核,在全站范围内公开,按照各中队所有考核项总的赋值分数进行排名,鼓励员工立足岗位,创先争优,激发员工动力,促进收费工作精细化管理。
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通讯员|李小飞
编辑|王德鹏