1月14日，我市召开“辉煌十三五 奋进新德州”系列新闻发布会第十场临邑专场，发布会上，临邑县县委常委、副县长、县政府新闻发言人李爱民介绍“十三五时期”临邑县发展总体情况。

针对企业、群众办事过程中反映的堵点和难点问题，围绕优化营商环境和流程再造改革，大力实施工作创新，切实做到解难点疏堵点。

（一）坚持“改革创新”思维，打造行政审批服务“升级版”。一是推行“管家式”服务，让服务更有温情、更有温度。临邑县在全省率先打造了“政务服务客厅”模式，改变传统服务理念，为办事群众企业提供酒店式、管家式服务。截至目前，先后为1060多家企业提供“管家式”帮办代办服务。二是推行“订单式”下沉服务，硬核帮办、有求必应。在全省率先成立3个以个人名命名的“实名帮办工作室”，并配强审批服务“全科人才”。三是实行“项目代办制”，设立由科级干部组成的重点项目帮办代办服务团队，对13个项目逐一配备帮代办“服务专员”，明确要求“服务专员”要一对一靠上帮促，做到把“麻烦”揽过来，把“方便”给企业。四是建立行政审批服务“大篷车”制度，落实11.5万元“大篷车”专项配套资金，成立18名科室业务骨干组建帮办服务小分队，把行政审批和政务服务前移到企业现场，实现“企业吹哨，审批报到”。

（二）坚持“系统集成”思维，深化多领域协同机制。一是在业务协同方面，企业开办实现了“一个专区受理、一个团队代办、一个工作日办结、一个礼包赠送、一个账单结清”等“五个一”服务；围绕群众眼中的“一件事”，在“一业一证”“一链办理”综合受理专窗发布20多个行业准营主题的一张申请表单，使原来“多部门、多窗口”申报变成了“一窗办”，实现审批服务事项“一站式”办好。截止目前，全县共发放涵盖22个行业的《行业综合许可证》562张，“一链办理”高频事项1375件。二是在层级协同方面，在全省率先创新实施乡镇（街道）政务服务“3+1”模式，推进县乡行政审批服务管理一体化新模式，整合全县政务服务数据资源，打通市、县、乡镇（街道）、社区四级政务服务平台数据的互联共享，让“群众少跑腿、数据多跑路”真正落实。三是在部门协同方面，大力推行工程项目建设全领域“验收即拿证”新模式，全链条审批时限由半年以上缩短为4个工作日。该模式实行以来，已在华瑞驰达、广盛苑房地产开发等4个项目成功推广应用。

营商环境优化得到了社会各界的认可。在2019年度全省营商环境县市区评价考核中，政务服务指标获全省19名、全市第一名；在全省首创的“政务服务客厅”管家式服务模式，荣获全市2019年度第二批重点改革事项创新成果经济类第一名；“三个三”容缺办理审批模式，荣获全市2020年度第一批重点改革事项创新成果经济类一等奖。

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记者|王德鹏 杨鸣宇 姜伟
编辑|苗欣