1月14日，我市召开“辉煌十三五 奋进新德州”系列新闻发布会第十场，发布会上，临邑县行政审批服务局党组书记、局长张尚波介绍了临邑县在优化营商环境中是如何解决企业群众反映的难点堵点问题。

今年以来临邑县针对企业群众在办事过程中反映的一系列堵点和难点问题，围绕优化营商环境和流程再造改革，大力实施工作创新，取得了显著的成果，涌现出一批在全省叫得响的亮点工作。

一是在全省建设首个“政务服务客厅”。减少传统柜台受理模式，突出人性化设计和“家”的氛围，创新建立集业务咨询、综合受理、信息公示、帮办代办、休闲等待于一体的“政务服务客厅”，依托“前台受理”和“后台审批”两条工作线，把企业和办事群众当“主人”，为企业提供优质贴心的“管家式”服务。这项改革举措荣获2019年全市第二批重点改革事项创新成果经济类第一名。

二是在全省率先推行“县乡同权、双重管理”行政审批、政务服务新模式。为切实解决基层政务服务工作的薄弱环节，按照“业务整合、机构理顺、稳定人员、高效服务”的原则，积极探索实行乡镇（街道）政务服务“3+1”模式。即各乡镇（街道）民生民政办公室、党群服务中心与下放的政务服务事项业务“三合一”，实行一个大厅、统一管理；乡镇（街道）站所的便民服务事项纳入大厅集中办理，使县乡政务服务水平得到整体提升，打造县、乡、社区联运的“15分钟办事圈”。

三是创新“三个三”容缺办理审批服务模式。围绕“一次办好”省内多地推行审批事项“容缺受理”，我们在工作中发现如果只是“容缺受理”，办事企业和群众为补充一些非要素材料而反复跑，在充分论证后把一些审批事项大胆的从“容缺受理”转变为“容缺办理”，实行以非要素、无硬伤、可补充“三要素”为基础，以告知承诺、综合评估、容缺办理“三环节”为主线，以股室评、业务会议评、联席会议评“三级评”为保障的容缺办理审批模式。截至目前，共容缺办理事项70余件，压缩资料准备时间75%。

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记者|王德鹏 杨鸣宇 姜伟
编辑|苗欣