近日，陵城区郑家寨镇张二贩村的郑女士因身患乳腺癌、Ⅰ型糖尿病并伴随眼底出血等并发症，丧失劳动能力。她打电话向郑家寨民政办求助，工作人员核实情况后，立刻在社会大救助平台为其申请救助，上传基本材料。随后，又进行了入户调查，对郑女士一家的情况进行了详细了解，帮着出主意、想办法，并进行心理疏导。“查出这个病，觉得天都塌了，孩子爸爸身体不好也患有糖尿病，原本以为要跑很多部门准备材料，没想到你们这么快就来了，真是谢谢你们。”郑女士很感动。

社会救助事关困难群众衣食冷暖，社会大救助体系自去年9月份运行以来，郑家寨镇不断加快审批速度，简化办理程序，全镇培训了大救助协理员98名，协助困难群众通过“德救助”微信小程序申请社会救助，并帮助申请人准备相关材料，统一报镇大救助中心，做到了用最短的时间、最高的效率为困难群众提供及时救助。工作中，坚持“主动发现、快速响应、精简程序、规范高效”的工作模式，低保、特困、临时救助等多项救助事项全面实现“指尖办”，打通了社会救助的最后一公里，截至目前，已有89户困难家庭通过大救助平台获得救助。

下一步郑家寨镇将继续指导辖区困难家庭完成“德救助”普通版注册，真正实现困难群众可以在家中足不出户指尖办、掌上办，完成低保、临时救助等民政救助的申请，为残疾人、老人等不方便出门的弱势群体申请救助提供便利。

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通讯员 | 王凯