3月15日，德州经济技术开发区综合执法部在澳德乐时代广场举行“诚实守信经营 科学合理消费”系列宣传和诚信经营承诺书签订活动。市市场监督管理局、区综合执法部工作人员和部分企业、个体工商户代表等百余人参加。

今年初，德州市文明办将“诚实守信经营 科学合理消费”作为3·15系列宣传活动的主题。为让这次宣传活动在理念、内容和形式上提升新高度，使广大消费者的合法权益切实得到保障，区综合执法部精心组织，举办了内容形式丰富多彩的现场会。

活动现场，澳德乐时代广场优质商户代表上台发言，表态诚信经营。工作人员向市民发放防诈骗宣传手册，提醒市民合理消费、注重维权。当天，百余企业、商户还签订诚信经营承诺书。

据悉，区综合执法部把维护消费者合法利益作为“亲民工程”来抓，建立了消费投诉快速调解机制，做到“有诉必接，及时调解，快速处理，及时反馈”，有效地维护了消费者的合法权益。他们发挥职能作用，积极开展打击假冒伪劣商品、消费欺诈、虚假宣传等执法行动，特别是针对当前的食品安全、农业生产、农民消费等热点民生问题，加大执法力度，主动协调有关职能部门，实现行政执法力量和消协调解力量的有机结合。

“2020年，通过12345政务热线、全国12315投诉举报平台、来信来访、上级转办等渠道我们受理投诉、举报、咨询共计7438件。其中，受理消费者投诉6649件，办结6649件，办结率为100%，为消费者挽回经济损失 33.7万元。”区综合执法部副部长严善勇说，下一步，他们将围绕“守护安全畅通消费”年主题，与有关职能部门密切配合，团结协作，形成强大执法合力，深入整顿和规范市场经营秩序，严厉查处各类侵害消费者合法权益的违法行为，实现职能到位，服务到位，服务全区广大消费者。

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记者 | 路龙帅 通讯员 | 刘铭

编辑|  于春芝