3月18日，德州各县市区的入伍新兵在德州集结。早上6点，德州军供站工作人员准时来到高铁德州东站，全力保障今年首批应征入伍的新兵。在市退役军人事务局、天津军代处的坚强领导下，德州军供站秉承“为部队服务、为国防建设服务”的工作宗旨，紧紧围绕全国文明城市创建大局，提前谋划，积极筹备，全面备战，齐心协力，圆满完成新兵运输保障任务,得到上级领导和部队官兵一致好评。

精心安排部署  全力以赴备战

专题会议部署，确保责任明确。召开军供工作部署会，成立了新兵运输保障工作领导小组，制定了新兵运输保障方案，在沟通协调、车辆管理、物资采购、饮食制作、送餐保障、信息宣传、安全保密等方面明确了职责，全部分工到人，强化了运输保障工作组织管理。

提高政治站位，激发全员热枕。将春季新兵运输保障作为当前最为紧要的政治任务和创建全国文明城市的重要工作环节，先后2次召开全体人员会议，动员全站上下，齐心协力，以最饱满的热情投入到保障工作中。

开展保障演练，提升实战水平。为全面备战新兵运输保障，我站严格按照实战要求，于3月16日下午，开展了岗位实战练兵，从接收保障任务到最后结算，全程演练，较大规模的4荤2素的可口饭菜2小时制作完成并高标准装箱，在演练中检验了实战能力，提高了服务保障水平。

精准落实落细  确保严防严控

防控零死角。考虑到疫情防控要求，德州军供站建立健全应急预案，对送餐车、餐厅、操作间、洗漱间、卫生间等军用设施设备进行定期消毒，工作场所经常通风，并购置医用防护口罩、手套、测温计、消毒液、医用酒精等疫情防控物品，实现了疫情防控零死角、全覆盖。早在2月底、3月初，就于站内开展了拉网式、起底式安全大排查行动，排查安全隐患点15处，明确整改措施，全部整改完毕，杜绝了安全隐患。

采购严要求。建立保障服务协作单位定期联系制度，把好“物资采购安全”关。根据季节，研究适合大批量供应的时令菜品，选购新鲜肉、蛋等食材，提前考察物资采购点，全力做好军供饮食保障，确保过往子弟兵吃得放心、吃得暖心。

制餐高标准。精心研究配制标准食谱，物品的清洗、加工、制作过程严格按照操作规范并留样检验，实现了主副食品供应多样、荤素搭配合理、营养结构科学、食品安全卫生。设计了新兵送餐保障装箱清单、新兵保障情况记录单，确保任务保障精准到位，没有遗漏。

强化一流意识  提升服务效能

配备一流高效设施。累计投资500多万元对站内设施设备进行升级改造，站内餐厅总面积达到1200平方米，单次接待能力超过1000人。实施了军用厕所改造、标准化物资储备库改造、洗漱间改造、餐厅文化建设、电气化操作间建设、原餐厅暖气开通等6大工程，配备了自动化切菜机、灌装机等厨房设施，打造了一流的现代化军供保障设施。

提供一流高效服务。强化“用心服务、真情服务、高效服务、创新服务”意识，让过往官兵真正感受到德州人的亲情与热情。站内服务方面，设立卫生室，配备针线包、小药箱等器具，配足体温计及常用药物，以备过往官兵不时之需；在餐厅设置了集中充电区，可满足80名官兵同时充电；设置有温馨舒适的贵宾间，为官兵亲属提供方便；制作了文明餐桌、清真席、病号席等桌牌，满足特殊要求；改造官兵临时休息室，开放官兵活动室，配足活动器具，打造了集临时休息、就餐、送站为一体的全方位保障模式。车站服务方面，在高铁东站和火车站分别设立服务区，悬挂“热烈欢送2021年春季新兵应征入伍”条幅和宣传展板，现场提供咨询与应急物品免费送服务，放置药物箱，配有医用口罩、碘伏、常用药物等，并为每名在德州集结的新兵免费发放价值15元左右的礼品袋，装有冰糖雪梨饮料，桔子、香蕉等水果，花生米、蚕豆等小食品，满足部队官兵长途旅行中的不备之需，让入伍新兵有“家”的感觉。

实行一流高效结算。在传统现金结算的基础上，创新实行微信、支付宝等现代支付方式，开票结算由手开票改为机打票，过往部队可根据实际情况，选择支付方式，通过手机完成支付流程。同时，加强与军代表、军分区、火车站、高铁东站联系，全面准确掌握了新兵运输时间、车次、发车时间，提前开好票据，确保从送餐到结算，全流程用时控制在3分钟之内。

弘扬军供文化  传承精神文明

助力德州文明创城。围绕创建全国文明城市，加强精神文明建设，打造德州军供文化特色。德州军供站投资20万元率先在全国建成一处近300平方米的军供文化展厅，印制了一本军供宣传画册，拍摄了一个军供文化宣传专题片，在办公区、院落、餐厅、站台增设形象墙，在军供站、高铁东站和火车站分别悬挂宣传条幅，营造了浓厚的军供文化氛围，为我市创建全国文明城市贡献德州军供力量。

提升德州双拥形象。在为集结部队提供最热心的服务的同时，充分利用车站服务区，主动向部队官兵介绍我市军供情况，想方设法满足部队需求，让即将离乡的新兵倍感温暖，以饱满的热情，昂扬的战斗精神踏上保家卫国的征程，也让接兵干部感受到全国双拥模范城对子弟兵的深厚情谊，有力提升了德州双拥品牌形象。

展现德州军供风采。在市退役军人局的指导支持下，加强与军分区、高铁东站、火车站的沟通联系，提前2次到车站实地考察，在候车区专门划定入伍新兵集结区，设置服务台，安排分别安排我站工作人员值守服务，为过往官兵提供高质量服务。接兵部队对德州军供站的优质服务表示感谢，即将踏上军营的新兵们也深受感动，纷纷表示一定会服从命令、听从指挥，磨砺坚强意志，练就过硬本领，为部队建设、保卫祖国作出应有的贡献。