探索社区、物业、业主三方共赢之路

杜长清 山东佳居物业管理有限公司总经理

物业服务联系着千家万户，直接关系着居民的生活质量。在红色物业创建中我们坚持上下联动，齐抓共管，植入红色基因，传递生活正能量，搭建起社区、物业、居民之间的桥梁，让社区党组织发挥政治引领作用，让物业发挥服务功能，让居民群众受益得实惠，实现了“社区、物业、业主”三方共赢。

筑牢服务共同体。社区、物业处于城市的一线和终端，离居民最近，服务居民最多，联系居民最广，同属于服务一方的服务共同体，有着共同的目标。C创建“红色物业”使城市社区和物业企业联系更加密切，工作更加紧密，服务更加完善。

党旗飘扬在物管一线。为了把“红色物业”创建工作走实走深，我们抓点带面，突出重点，全力提升。我们先后在绿景家园小区设立了“红色驿站”；在东方明珠小区建起了“红旗仪式厅”；在新港湾小区开辟了“红色港湾”；在南龙社区建立了“红管家联络站”；在安然居小区开通了“党员联络站”；在安然苑小区组建了“红旗志愿服务队”。同步将有关规章、服务项目、联席会议制度、居民公约上墙，实现了服务有阵地、联系有网络、活动有队伍。

让业主得实惠。实践证明，服务是与业主沟通的金钥匙，通过服务拉近了和业主的距离，增强了服务的针对性，在做好小区卫生、绿化、安全、水电暖等公共服务的同时，每年还有针对性开展一些特色服务，率先建立了壹日壹事平台，解决一些急、难、险问题，得到了业主的认可，受到组织部门领导的好评。

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编辑 | 王秀青