“大姐您看，从微信上一搜就能找到咱们这个‘德救助’小程序了，如果家里有什么突发事件，导致家庭生活困难的，就找里面的临时救助这一项，上传了系统里要求的相关材料后就可以申请了，在家里申请办理，不跑路，很便捷。”

“大爷，您用的是老年机也没关系，如果有需要可以联系咱们村的协理员，他会全程帮您办理......”

连日来，陵城区丁庄镇社会大救助工作站的6名工作人员组成3个宣传队，分头来到镇域内各村深入开展社会大救助相关事项的现场宣传，在详细讲解救助政策的同时，还手把手地教给村民们使用“德救助”小程序，让群众真正了解社会大救助帮扶内容、申请流程、办理方法等，通过便捷的掌上办理渠道及时缓解家庭困难。

“咱们工作人员的服务真是太贴心了，原来去窗口办事的时候就非常热情的接待，现在都给到村讲政策、上门服务了，连跑腿都省了，真是越来越方便了！”在于庄村宣传工作现场，村民史大爷为工作人员竖起大拇指。

自丁庄镇社会大救助工作站成立运行以来，工作人员认真钻研业务、落实政策，截至目前，已接办各类救助业务73起，累计发放救助款125700元，为百余个家庭缓解了燃眉之急。同时，遍布27个村的村级协理员经过五轮培训，均已熟悉社会大救助相关业务，能够熟练运用“德救助”小程序，帮助无法使用智能手机的村民进行相关救助申请，确保应助尽助，让每一个困难群众都能及时得到社会救助的兜底保障。

“接下来，我们将在精细化服务方面再着手，把救助类型、所需资料、办理流程进一步明确、简化，以二维码收录的方式在‘魅力丁庄生态两湖’公众号等渠道进行展示，让群众通过手机扫码就能更全面、更详细了解社会大救助内容。”丁庄镇党委副书记、镇长唐金宇说，“从细微处着手，从群众所愿出发，为民解难题、办实事，真正打造有温度的社会大救助平台。”

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通讯员 | 崔玥  杨宝玲