日前，闻名业内外的全国工业旅游示范点、国家AAA级旅游景区、古贝春集团“诗酒大道景观升级改造工程”顺利峻工。寓意富贵吉祥的牡丹丛中，代表着中国诗酒文化桂冠之作的五百余首名诗佳句镂刻在书状大理石册上一一向游客展开，较之此前更利于游客观瞻品读，也意味着该集团向文旅融合高质量发展方向迈出了可喜步伐。

“高效率还要高质量，从千米长卷到诗册翻飞，我们的整个工程只用了十五天即宣告完成。”负责工程统筹工作的该集团党委副书记、纪检书记韩东昌介绍：如果不是“四化”联动，这样的速度与质量同步驱动的落地效率在以往是难以想象的。

“四化”联动，是该集团今年以来围绕“管理提升年”主题策划实施的“基础管理标准化”工程，主要内容包括“工作清晰化、推进流程化、标准制度化、落地考核化”，并以“环环相扣，四化联动”方式，通过“明确工作内容，清晰工作流程，形成标准制度，跟进结果验证”四大步骤，全面解决从“干什么”到“怎样干”，从“干不好”到“怎么办”的问题，最终实现“人人都管事，事事有人管，管事有标准，件件有考核”的目标。

工作清晰化——从计划制定到岗位描述，强调“人人都管事”，解决“干什么”的问题。本部门的职能是什么？本岗位的内容有哪些？“回到原点，从零开始”是该集团董事长、总经理周晓峰为力推“基础管理提升”给出的根源性命题。为此，该集团自去年11月份开始便以“计划制定”与“制度修订”为抓手，着手探索“工作清晰化”实现途径。他们先后安排专人、专班制定出台《古贝春集团“十四五”时期发展战略规划》、《古贝春集团2021年度经营计划》，从远景规划到近期目标，从经济指标到核心理念，从综合任务到具体分解都给出了具体要求。随后，他们从机构编制梳理入手，以“岗位描述”方式，对各部门、各岗位重新梳理界定了各自的工作职能。又通过“精简机构”、“整合并编”、“强化考核”等，对集团上下全部岗位工作职责与年度计划进行了清晰化确认和各岗位认领，从“凡事听招呼”到“人人都管事”，彻底解决了“干什么”的问题。

推进流程化——从培训学习到流程再造，突出“事事有人管”，解决“怎么干”的问题。“人人都管事”重在强调人的主观能动性，“职责所在”主要就“分内”而言，而“事事有人管”则旨在破除“职责”界限，有效避免了工作漏项发生。“事事有人管，就是某一件事情被分配在谁的名下，这个人就责无旁贷，有流程的按标准流程推进落实，没流程的就负责研究确定新的流程，然后推进落实。”分管企业管理工作的该集团常务副总孙步东认为：除了防止“漏项”以外，推进流程化的关键是解决了“怎么干”的问题。他举例说，今年的会议改革就是“流程化推进工作落实”的具体表现方式之一。今年以来，他们从高层每周一次的董事会、中层每月一次的调度会到全体行管人员会议他们都进行了大力度的改革，其中最显明的特点就是“流程固定化，传递及时化，考核严格化”，工作进度如何、下步工作计划、重点强调事项等等都有固定汇报流程并记录在案，且在月末均会得到考核。再比如说，营销模式的创新、工艺革新的推进、OA流程的再造等等今年都有新动作、大动作。“会的就改，不会的就学，这段时间集团各业务领域外出学习的也比往年多，效果还行，基本保证学得会，用得上，工作干得越来越明白。”孙步东说。

标准制度化——从工作环境到衣食住行，做到“管事有标准”，解决“干不好”的问题。标准是管理的尺子，制度是管事的准绳，将标准制度化是该集团管理提升的重要抓手。周晓峰说，高质量的关键是“高标准”，虽然是“基础”管理提升仍要求“高进严出”。今年以来，在他们修订的286款工作制度中，大到营销指标量化考核，小到办公环境整洁、工作服着装、免费就餐供应、劳保待遇兑现、安全出入厂区等等都有了相应的量化标准并形成了统一制度。“以前不拘小节，听指令受安排，没觉得好也没觉得不好。现在整个规范化、制度化了，劳保待遇越来越好，被逼着养成的好习惯也越来越多，知道工作怎样干能干好，获得感、成就感和幸福感也越来越强。”某一线员工的心里话透着“标准制度化”带来的新变化。

落地考核化——从进度督察到落地考核，落实“件件有考核”，解决“怎么办”的问题。“干不好就得有说法，这个是没办法的事儿。”采访中，多个部门表示了对考核严肃性的认识——说到的必须要做到，做不到的就得接受考核扣分。“扣分就是扣钱。”纪检书记韩东昌说，他分管的工作在集团公司不是最多的，但分解开来每月最少也有40多项,根据完成的程度核记得分，再根据得分换算成绩效工资。“我自己也得不了满分，毕竟考核是有标准的而不是人为的，大家也都看着呢。”韩东昌说。

“干什么，怎么干，干不好，怎么办”，环环紧扣的倒逼式命题，催生出古贝春的“四化联动”机制，使该集团“自动运转”模式得以启动并实现了高质量运营，据最新数据显示:今年第一季度该集团销售收入较上年同期增长了80.02%，为近20年来增辐之最。

作者|顾金栋
编辑|高红岩