6月13日，市委书记田卫东到市信访局接待来访群众。他强调，要坚持以人民为中心的发展思想，始终把群众的事放在心上，深入到群众中去，面对面听取意见，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，千方百计为群众排忧解难。市委常委、秘书长张安民参加。

田卫东来到市信访局，先后接待两批来访群众，认真倾听群众诉求，详细询问相关情况，与有关区县、部门负责同志一道，逐一核实详细情况，现场研究解决办法，并要求相关属地和部门依法依规及时妥善解决问题，切实维护群众合法权益。

田卫东指出，信访工作是民生工作，也是民心工作。各级各部门要将心比心、换位思考，带着感情、带着责任办好办实每一件信访件，信访人诉求合理的要解决到位，诉求不合理的要解释到位，有实际困难的要帮扶到位。要切实发挥好12345市民热线等平台为民排忧解难、提供服务的作用，健全完善群众诉求收集、评估、化解机制。要加大信访督导力度，健全完善信访工作责任制和考核问责体系，进一步压实责任、提高效能。各级各部门要积极适应人民群众的新需求、新期待，创新方式方法、转变工作作风、抓实抓细工作，不断提升做好新时代信访工作的能力和水平。

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记者 任立松
编辑 屈大鹏