7月14日，在德城区丰和苑小区，来自德州城投地产公司的“党员楼长”许辉带着几名队员，清理1号楼2层平台上堆积的杂物。“最近雨水多，平台上的杂物堵住了排水口。积水下渗，导致部分居民的储藏间漏水，了解情况后我们第一时间安排人员进行清理。”许辉说。“现在有问题就找‘党员楼长’，他们帮我们解决了不少难题。”居民冯国勤夸赞说。

按照创建全国文明城市网格帮促任务分工，德州城投地产公司对接帮扶迎宾小区北区、建设工商所宿舍、丰和苑小区。为进一步推进文明创建工作，德州城投地产公司党支部发挥党员先锋模范作用，结合党史学习教育，派出了19名政治素质高、亲和有能力的党员担任楼长，带领60名志愿者深入3个帮扶小区，实行“党员楼长制”，破解群众“急难愁盼”问题。“如果采取突击整治的方式，只能解决暂时的问题。实行‘党员楼长制’后，落实责任到人，形成长效机制，帮扶更有针对性。”德州城投地产公司有关负责人王国栋说。

公益广告缺损、占用消防通道、小广告清理不及时、消防设施不全……由于3个小区均为老旧小区，在前期的摸底走访中，他们发现除了基础设施陈旧、环境脏乱差等问题普遍存在之外，部分居民对于创城参与度不高、积极性也比较差。为此，德州城投地产公司先后出资37万余元，重新将单元楼道的墙壁进行了粉刷，在小区多个位置增设文明宣传标语，营造浓厚的创城氛围；购买了一批灭火器，每个单元放置2个，方便群众使用；征求居民意见，重新施划停车位，确保机动车及非机动车有序停放。

为调动居民创城参与积极性，19名“党员楼长”以楼道为单元，入门入户宣传创建全国文明城市工作，同时，了解居民需求，对发现的问题及时整改，确保顽瘴痼疾“清仓”见底，提升居民的满意度、幸福感。

丰和苑小区始建于2003年，虽然有物业管理，但不少居民有在楼道内堆积杂物的旧习，一些旧家具、废弃纸箱等被堆放在楼道拐角处、墙边上，有的还占用了绿化带，导致小区卫生死角多，车辆停放困难。对此，负责丰和苑小区的8名楼长，多次到小区走访了解，摸清了杂物主人，挨家挨户做思想工作。住在2号楼2层的居民王慧英年纪较大，且平时一人居住。了解情况后，“党员楼长”孟宪强带领队员主动上门帮忙，将堆放在楼道和家中的废旧家具全部清理出去。

今年77岁、家住1号楼2单元的于希圣，是这里的老住户。“经常看见志愿者来小区打扫卫生、清理小广告，楼道干净了，停车有秩序了，小区环境可比以前好多了。”对于小区面貌的改善，他深有感触，“现在居民都知道创建全国文明城市需要人人参与，都能自觉注意自己的行为了。”

为确保成果，德州城投地产公司还对“党员楼长制”开展督导检查。公司组建督导小组，吸收社区网格员、居民代表参加，每周进行一次细致的督导检查，查到的问题形成问题清单反馈给“党员楼长”限期整改，党支部每月进行一次总调度，对突出问题进行挂牌督办、销号处理。目前已经开展了5轮督导，取得显著成效。

“下一步，我们将以‘党员楼长制’为工作抓手，结合创城工作，因地制宜、因事制宜，通过联系群众‘大走访’、破解难题‘大排查’、服务群众‘大提升’等行动，聚焦群众普遍反映的乱搭乱建，乱停车、停车难等问题，打通服务居民群众的最后100米，将国企担当和民生使命牢牢扛在肩上。”德州城投地产公司党支部书记刘永强说。

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编辑、记者|石秀秀
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