8月4日，我市召开“我为群众办实事”主题系列新闻发布会第五场，市交通运输局党组成员、二级调研员谷举族介绍市交通运输局解决群众关心、关切的实事、难事方面的相关举措。

打通出行“最后一公里”，群众满意度持续提升。以“四个坚持”举措打造“12328”交通热线服务品牌，真正做到“民有所呼、我有所应”，对群众关心关注的问题集中攻坚，热线接通率、受理办结率均达到100%，合理诉求满意率达98%以上。加大监管考核，提升公交服务水平，市公共汽车公司新采购新能源公交车200台于上半年全部到位，督促安装驾驶区域安全防护隔离设施和一键报警装置。上半年中心城区新开通公交线路5条，延伸调整公交线路3条。实现军人、老年人、残疾人等特殊群体免费（优待）乘车。扩展城市交通一卡通覆盖面，与全国303个地级以上行政区划城市实现互联互通。大力开展农村公路路域环境专项治理，上半年，全市农村公路路域环境专项治理共实现“田路分家”、“路宅分家”里程14793公里，疏通边沟9650公里，出动清洁车辆5953车次，清理垃圾1859.8吨，全力助力美丽乡村建设。提升行业文明服务水平，树立“人民交通为人民”理念，发扬去年“全员上阵、一线防控、防输入保畅通”交通抗疫精神，56名同志坚守高铁东站疫情监测点，打造“交通铁军”。在行业内全面落实创建国家文明城市、卫生城市复审等各项工作，大力开展志愿服务，提升行业文明规范服务水平，为全市重点工作贡献交通力量。

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记者|董天力 编辑|苗欣
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