运河经济开发区打造“5G移动办税厅”，将“党员先锋岗”设在移动办税厅，将办税缴费便利送到村镇一线；武城招募“税务体验师”，邀请代表委员、财会人员等不同身份的纳税人，广泛征求意见建议；德城税务青年志愿者到包保小区开展税法宣传和有奖竞答，得到社区居民点赞。
今年以来，德州市税务系统将党史学习教育与税收重点工作深入结合，落实税费优惠，优化涉税服务，推动党史学习教育走深走实。“下一步，全市税务系统将在学党史、悟思想的基础上，持续深入践行‘办实事、开新局’，以理论学习推动业务创新，以业务创新推动服务升级，继续用心用情用力为纳税人、缴费人办实事，为服务地方经济社会发展贡献税务力量。”德州市税务局党委书记、局长郝晓伟表示。
学习“动起来”
教育“活起来”
德州税务系统有190个党支部、144个党小组、3200名党员。点多、线长、面广，党史学习教育中，学习如何“动起来”、教育如何“活起来”？市税务局全面落实上级要求精神，充分结合工作实际，高标准制定工作方案，创新方式方法，部署开展“对话入党初心”“微党课大赛”等活动，让教育活起来、实起来，让每一个支部、每一名党员学起来、动起来。
3月25日，市税务局对全市税务系统开展党史学习教育进行动员部署，印发实施方案，明确党史学习教育时间表、路线图、任务书。市县两级税务机关分别组建领导小组，党委书记挂帅、带头冲锋。全市税务系统还制定党史学习教育领导小组及办公室工作规则，及时听取进展情况，对责任分工、活动载体、宣传引导、指导督导等进行部署调度，保障党史学习教育紧张有序开展。
市税务局党委将学习百年党史作为2021年党委理论学习中心组重点学习任务，目前已开展4次专题研讨。3月以来，市局党委组织理论学习中心组党史学习6次,深入基层联系点、重点项目、社区调研20余次，充分发挥了领学示范作用。
各级税务部门按照规定动作不变形、自选动作求实效的要求，做实规定动作，做亮自选动作，推进党史学习教育走深走实。
线下高热度。乐陵税务组织百名税务干部到冀鲁边区革命纪念馆开展“学党史、增党性、感党恩、跟党走”党史学习教育；齐河税务邀请抗美援朝老兵讲述抗战亲身经历，鼓舞广大党员干部不忘红色初心、砥砺斗争精神；武城税务主要负责人以经典歌曲为主线开展党史宣讲，用“红色旋律”唱响党史故事。
线上大流量。市税务局推出“穿越百年党史再现”宣传活动，组织青年干部录制党史知识系列短视频，以沉浸式讲述、历史化场景讲好脍炙人口的党史小故事。系列视频通过德州税务官方抖音号“德税有道”推出，累计阅读量超过140万次。临邑税务在内网开设“百年党史每周一读”专栏，开展4轮线上知识竞赛，平均分超过92分。
精准对接需求
税惠政策稳落地
“今年前7个月，企业减轻增值税负担420余万元，同期公司网络销售额高达4447万元，同比增长36%。税务部门的私人定制服务，让我们收获了实实在在的真金白银。”日前，山东德州扒鸡股份有限公司集团董事长崔贵海说。
市税务局坚持企业需求导向，打造税收专家顾问与企业“一对一”直连服务模式，实施重点企业“专项服务跟踪计划”，为150余户重点企业量身定制税收解决方案。今年以来，全市服务规模以上及“十强”产业纳税企业54户，帮助享受税收优惠3515万元。
市税务局参与制定德州市《关于推进税收精诚共治建设的意见》。联合财政、水利等部门推动水资源税试点改革，累计落实环境保护税减免7809万元；制定出台《司法拍卖资产涉税处置工作流程》等，获得税收债权分配6200万元，顺利解决一批长期悬而未决的司法处置不动产案件。
“作为落实减税降费政策措施的主力军，全市税务系统将主动作为，将已出台的优惠政策落实好，为企业生产经营缓解资金压力。”郝晓伟说。
多渠道听呼声
全方位解难题
“‘微税课’时间短、干货多，希望多出几期”“能不能在银行网点设置一些自助机，方便我们领购发票”，这是全市“我为税收营商环境献一计”活动中，征集到的部分意见建议。截至目前，该活动共征集意见建议244条，直接解决问题226个，制定优化措施12条，形成了“问需-分析-响应-回访-考核”闭环管理模式。
市税务局深入查找税收管理服务中的短板，进一步畅通交流渠道，回应纳税人合理诉求，持续优化税收营商环境。
服务好不好，“税务体验师”说了算。今年4月，市税务局聘任首批70名税费服务体验师。在税费服务产品推出前进行体验、税费服务过程中进行评价、服务结束后进行监督，根据体验师反馈的意见和建议改进完善税费服务。
如今，在德州，办税正变得越来越便利——
发票申领“免费快达”。不见面不跑路，随时申请随时寄出，基本实现同城当日达、跨区次日达的寄递速度，全市税务系统累计免费寄出发票400余万份。
出口退税审核“再提速”。与人行、海关等部门深入协作，精简业务流程，压缩办理时限，上半年全市出口退税审批平均用时始终控制在1个工作日内，出口退税效率指标位居全省前列。
首违不罚“柔性执法”。对逾期申报等24项涉税轻微违法行为实行一个公历年度内“首违不罚”，展示行政处罚教育为主、惩戒为辅的功能作用，起到优化营商环境，增强企业自我约束意愿的良好效果。
办税缴费“零跑腿”。组建线上互动团队，推出“智能办税小程序”，拓展“网上办”“掌上办”服务功能。设立19个线下“帮办”服务窗口，问办结合，提高纳税人办税缴费效率。
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记者|邓静 通讯员|张青青 邢彦凯
编辑|苗欣
审核|朱代军 终审|尹滨