德城区坚持以服务企业、服务发展为主线，立足为企业提供点对点、面对面等指导帮办服务、代办服务和提前介入服务，于11月挂牌成立2家园区企业服务站，打造园区15分钟政务服务圈，集中解决园区企业诉求反馈、政策兑现、融资对接、市场开拓等需求，切实解决政府服务企业“最后一公里”问题，进一步优化营商环境。

系统筹备建站，提升服务效能

前期，德城区政务服务管理办公室与园区属地部门配合协作，系统开展建站筹备工作。一是做好企业需求调研。通过调查问卷、电话回访等方式，了解园区企业实际办事需求；二是推进场所建设，与属地管理部门共同确认工作站建设所需场地与软硬件设施情况，做好基础设施保障。三是开展人员培训。德城区行政审批服务局规范服务事项清单、印发标准化“零基础模板”、通过“理论学习+窗口实习”的形式对企业服务工作站相关工作人员开展业务培训，切实为园区企业提供统一规范、协调有序、高效便捷的政务服务。

截至目前，天衢工业园、德州运河恒升化工产业园企业服务工作站均已正式运营，可承办205项政务服务事项，主要涉及公司登记、医保服务、就业失业登记、补贴申领、社保服务等领域，方便园区企业就近办事。

立足产业布局，延伸政务服务

本着“企业到哪里，政务服务就延伸到哪里”的服务宗旨，正式运行后的企业服务工作站将在充分调研园区内企业需求的基础上，做好政务服务延伸、窗口前移，开展业务咨询、辅导网报、接件办理、证照发放等工作，助力各园区企业办事最多跑一次。同时，工作站还将深度介入园区做好招商服务工作以及业务讲解、政策宣传，打通服务企业的“最后一公里”，实现“筑巢引凤、以商招商”，力促项目落地。

发挥园区集聚效应，优化营商环境

下一步，德城区将持续提升辖区“企业服务站”服务效能，发挥“企业服务站”服务优势，真正实现“园区事、园区办”、政务服务多点可办、全区通办，让企业“足不出园”即可享受到统一规范、协调有序、高效便捷的“一站式”服务，进一步提升园区发展质量和效益，提高园区产业的聚集度，助力德城区营商环境再上新台阶。

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记者、编辑|石秀秀 通讯员|艾敏
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