“感谢水务集团的同志们，清杂物修路刷墙美环境，小区面貌焕然一新，大伙儿看着舒心。”11月23日，长宏小区物业经理刘宝峰及电机厂东宿舍居民赵庆友分别将锦旗送到德州公用水务集团有限公司总经理段景伟的手中，感谢他们全心全意的帮扶，改善了居民的居住环境。

创建全国文明城市工作中，德州公用水务集团有限公司认真履行网格帮扶单位职责，迅速行动，标准再明确、服务增频次、巡查找问题，推动帮扶工作走深走实。

德州水务集团负责帮扶德城区盐店口社区的两个小区，分别是长宏小区和电机厂东宿舍，共有241户居民。其中长宏小区规模大些，有居民155户。这两个小区由于建成时间较早，不仅设施陈旧、配套不全，而且垃圾杂物随意堆放、车辆乱停放、楼道里乱贴小广告等问题严重，帮扶难度大。

德州水务集团高度重视，专门成立创城领导小组，主要负责同志亲自挂帅，分管领导具体抓，多次到小区现场查看，制作《配档表》，针对存在的问题，详列《帮促小区任务清单》，投入10余万元，下大力气对两个小区进行升级改造，完善基础设施，美化环境。利用中午和晚上休息时间入户宣传创城知识，邀请居民填写创城调查问卷，倡导居民学文明、知文明、守文明，共创和谐文明的生活环境；制作22块公益广告展板，营造浓厚的创城氛围；联合社区开展清理小区杂物行动，院子、楼道、平台及绿化带全覆盖，清运了6卡车杂物，并按标准聘请保洁员，配置了新垃圾桶；施划停车位，购置隔离墩40个，解决私家车占用消防车通道问题；集中清理楼道小广告，重新粉刷墙壁4500平方米，更换楼道破损玻璃5处、破损纱窗60处，包裹脱落暖气管道外皮；道路坑洼不平，先后帮助整修了300多平方米路面，方便居民出行；设置公共晾衣架，解决无处晾晒被褥、衣物问题。同时形成常态帮扶机制，每天至少巡查一次，查找问题，提出解决办法。对发现的问题，能解决的当场解决，不能解决的，统一记录，反馈给社区和物业，定期检查。

生活环境的变化，让居民乐在脸上，甜在心里，纷纷为德州水务集团的帮扶工作点赞。“这些同志真帮实干，天天来小区服务，宣传创城知识、打扫卫生，制止不文明行为，尤其是下大雪那天，一早就赶来帮着铲雪，大家都很感动。”长宏小区居民刘敏对此赞不绝口。

帮扶有力暖民心，居民送锦旗致谢。“锦旗是认可，更是激励，今后，我们将结合单位实际，全力支持创城、积极参与创城，履行社会责任，形成帮扶共建的常态化机制，进一步把创城工作做实做好。”段景伟郑重承诺。

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记者、编辑 | 王秀青 通讯员 |  孙振宇

审核 | 王秀青  终审 | 尹滨