“尾号为**6的车主，您已进入违停区域，请将您的爱车移动到停车区域内，规范停车。”12月7日，一辆机动车驶入视频网格员“小易”的视野范围内，并停放在了人行道上，识别到该机动停留后，小易自动触发喊话系统，提醒车主将车辆停放至停车位上。同时触发短信信令，通知车主立即驶离该区域，整个过程不超过15秒。

视频网格员“小易”是由北京易华录信息技术股份有限公司利用人工智能、大数据等新一代信息技术，针对德州创城中存在的短板问题研发，建设能够“一图创全城、一网管全城、一表定全城、一端调全城、一屏观全城”的科技创城应用系统。通过整合利用城市已建视频资源，进行结构化解析，实现对非机动车驾驶员不戴头盔、机动车非机动车乱停放、门前三包、流动摊贩、遛狗不牵绳等100多种城市不文明事件的全域覆盖、全域感知、全域发现，同时可以对不文明现象进行事前预警、事中劝导、事后处置的人性化、科学化闭环处置，以“温度执法、文明执法”呵护城市“烟火气”。

易华录通过对接融合已有的综治、城管等系统，在电子地图上划分网格，并将视频、人员、车辆等资源信息落实到网格，构建“家底清、看得见、管得住”的资源管理模式，按照“按格定岗、按岗定人、按人定事”的原则，明确网格管理员、网格监督员等责任主体，实现以图管格、以格管人、以人创建，便于领导对创城工作直观把控、统筹布局。

易华录构建了高位监管的业务闭环处置系统，实现人员队伍、信息采集、数据资源和案件流程等方面的深度融合，通过构建RPA机器人流程自动化系统，实现案件的自动立案、自动派遣、自动评价、自动考核、自动结案，节省大量人力物力。同时，系统还可以利用城市既有人员力量，构建跨层级、跨系统、跨部门、跨业务的协同指挥、应急联动体系，为领导和相关业务部门等进行事件指挥调度提供支撑保障，实现对整座城市不文明现象的全方位、全过程动态监测。

基于文明城市测评体系，易华录还建成了包含关键指标统计、高发分析、趋势分析、区域评价、部门评价、网格评价、岗位评价、分析报告的大数据驱动实时可视化分析决策系统，呈现不文明现象、各区域、各部门的总体态势、发展趋势，帮助业务部门进行人员定向布防，变事中响应为主动预见，并展示创城的重点任务、难点堵点、治理成效。

视频网格员的价值不仅可以体现在创城工作中，还可以在社会治理、城市管理、应急、环保等领域发挥其效能。在社会治理方面，视频网格员可以自动识别社会维稳六类人员、异常聚集、打架斗殴、非法入侵、特殊人员进出重点场所等事件并结合网格及时处置，创新社会治理新模式；在城市管理方面，视频网格员可以自动识别渣土车未苫盖、垃圾满溢、井盖丢失、道路积水等事件并结合网格及时处置，加快数字化管理向智慧化管理升级；在应急管理方面，视频网格员可以自动识别火灾、疫情防控、消防通道被占用等事件并结合网格及时处置，全面提升城市应急管理综合能力；在环境保护方面，视频网格员可以自动识别河流污染、空气污染、秸秆焚烧、污水排放等事件并结合网格及时处置，实现对城市环境保护的精细化管理。

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通讯员|韩哲 编辑|路龙帅
审核|胥爱珍 终审|钟伟