宁津：行政审批服务窗口前移提供“肩并肩”全程帮办服务

“太谢谢你们了，不光帮着我们准备材料，还提前来指导现场设置，给你们的工作点赞！”日前，山东省德州市宁津县梦如培训学校负责人路帅说。

宁津县行政审批服务局针对申请主体有现场勘验的许可事项，而申请主体不全面知晓相关要求，造成现场反复整改、耗时长、影响办结效率的情况，推出“提前介入、超前服务”工作模式。宁津县行政审批服务局设立审前服务小组，审前服务小组人员从窗口内走到窗口外，由原来的传统“面对面”窗口受理模式转变为与群众“肩并肩”的全程帮办服务模式。将事项审批中的关键点、风险点向企业群众进行全要素、全流程一次告知，并全程进行保姆式跟踪服务，对申请材料、现场设置进行专业指导，从事中干预改为事前介入，变坐等接收申请主体申报到主动对接申请主体开展服务，实现申请主体办事不走弯路，节省了申请主体的整改成本。　

2022年1月至3月，宁津县行政审批服务局已为20余家申请主体提供事前服务。