老旧小区居住环境脏、乱、差，物业服务不到位一直是长期困扰居民的难题。去年以来，齐河县以打造“红心向党，齐心为民”的“红齐”党建品牌为抓手，积极推动小区（网格）党支部实体化运转。通过完善“4＋X”议事平台，健全协商机制，建立起以小区党组织为核心的小区治理体系，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用。

面对群众反映强烈的部分小区物业问题，齐河县坚持问题导向，完善物业管理制度，落实不合格物业企业退出机制，为居民提供了一个更美好、更健康、更温馨的生活环境，不断提升群众获得感和满意度。截至目前，累计为天工花园、御景城小区、永乐小区、永安小区、怡心园等13个小区引进了新物业，得到了广大居民一致好评。

党员群众齐发力  幸福家园暖民心

“小区楼道和绿化卫生清理不及时，垃圾没有人管理，散落的垃圾随处可见，夜间路灯也不亮，本来工作忙碌了一天，回来再看到这个环境，真是更堵心了”。过去，御景城小区居民李大哥这样形容小区居住环境。

御景城小区建成于2013年，此前一直由齐河万隆物业提供居民服务。随着物业公司经营管理不善，服务质量不断下滑。去年以来甚至出现了物业服务停摆的现象，居民对此意见很大，各类投诉居高不下，仅一个月收到与小区物业相关的热线数量就高达数十余件。

如何解决好物业问题一直是御景城小区党支部思考的问题，2021年下半年，御景城小区党支部动员发动楼宇党小组长、楼道党建联络员进门入户，逐一征求居民意见，在此基础上召开小区议事协商会议，报永盛社区党委同意后，决定面向社会公开招投标，为小区重新选聘物业企业，最终确定青岛瑞源物业为中标单位。

2021年11月4日，青岛瑞源物业正式进驻，小区党支部第一时间召开物业公司见面会，组织小区支部成员、业主代表与新物业公司会谈，小区党支部将前期居民反映的各类“急难愁盼”和历史遗漏问题逐一向物业公司提出，并在会上共同研究，形成了具体的整改措施。明确了小区物业的服务内容和标准，本着对小区现存问题应改尽改的原则，重新更换路灯、修剪绿植，对小区内的环境卫生进行了彻底清扫。同时，在社区党委的协调下，小区党支部组织小区居住党员共同开展了“守护家园”卫生清理志愿服务活动。在一系列整改措施的推进下，整个小区面貌焕然一新，居民满意度显著提高。不仅如此，新物业公司的工作人员服务态度热情周到、积极主动、耐心细致，获得居民一致好评。

党建带群建  小区焕新颜

天工花园小区建成于2006年，因原物业管理不善，小区内垃圾堆积、楼道小广告随意张贴、绿化带变菜园等问题层出不穷，居民各类投诉居高不下，小区党员孔建华作为多年老住户，看在眼里，急在心上。

2021年6月17日，天工花园小区党支部通过选举正式成立，孔建华当选为小区党支部书记。她当月便设计了民情民意调查表，组织小区党支部成员、楼宇党小组长、楼道党建联络员入户了解居民诉求，召开协商会议，解决天工花园物业不作为问题。经多次协商未果，她便向社区党委申请，将小区纳入社区党委兜底管理，暂时缓解小区治理难题。

2021年11月，小区党支部再次入户调查，98%以上居民拒绝天工花园自管物业继续服务，孔建华立即将调研报告上报永兴社区党委，社区党委决定终止天工花园自管物业对小区的服务，并决定在新物业选聘前，暂由青岛康净物业代管小区服务。在小区党支部的引领下，新物业逐一清理了小区菜园，并进行重新规划，处理了常年堆积杂物，完善了小区设施，推动小区治理走向规范化、为民服务走向高效化。

“现在小区里可真是大变样了，以前出门都得捂鼻子，现在每天晚上我都在小区跑两圈健身，孔姨就像‘朝阳大妈’一样天天在小区转着解决问题，咱小区这党支部真不孬！”天工花园小区居民乔鹏说到。

除天工花园和御景城之外，齐河县还为永乐小区、鸿雁小区、永安小区、怡心园小区等11个小区物业进行了更换。

齐河县以“红齐”引领推动城市社区治理，通过推进小区党支部实体化建设，健全社区民情恳谈会、党员听证会、社区物业联席会等议事协调制度，切实解决社区内事关群众利益的热点难点问题，充分发挥居民主人翁意识，积极参与到小区自治中，走出了党建引领下基层治理服务效能和居民生活品质双提升的“齐河实践”。

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来源|齐河党建 编辑|高红岩
审核|张晓航 终审|朱代军