今天早上，不少市民发现，扫码查询 “通信行程卡”时收不到验证码，无法查询行程

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为什么收不到验证码？
收不到验证码应该怎么办？

刚刚，中国信息通信研究院（以下简称中国信通院）发布紧急通知：近日行程卡查询量突增，系统服务压力不断增大，我们正在全力优化，保障稳定运行。如您在使用行程卡网页版、微信小程序或APP中遇到网络错误等服务不稳定的情况，您仍然可以通过短信方式查询：发送短信CXMYD到所属运营商(电信10001/移动10086/联通10010)进行查询。

中国信通院通信行程卡团队相关专家告诉记者：“通信行程卡是去年疫情发生几天后紧急上线的抗疫公益服务，随着使用人数不断增加，后台工作人员一直在扩增容量。近几日全国各地的使用流量急速增加，我们进行了两次扩容，昨天的访问流量比历史最高记录翻了近一倍，今天早高峰期间访问流量再次暴增，又突破了昨天的最高记录。简单地说，就是同时访问的人太多，一下子‘堵’住了，以道路为例，有可能是堵在了入口处，也有可能堵在了路上，所以出现了‘排队’情况，部分使用者无法立即收到验证码。目前正在紧急扩容中，服务已陆续恢复，部分用户已经可以访问。”

如果需要立即查询行程卡，还可试试发送短信CXMYD到所属运营商(电信10001/移动10086/联通10010)进行查询。

德州日报新媒体出品

来源|周到APP 新闻晨报 编辑|唐志梅

审核|张燕 终审|李玉梅