“真是太感谢你们了，本来打算这个月开业的，但是疫情来得太突然了，多亏了你们帮忙，证照才办全了，没耽误事，现在公司已经如期开业经营了！”3月22日，平原县行政审批服务局开启疫情后的全员复工阶段，正常上班第一天，审批服务就迎来了“开门红”——平原县骏瑞机械设备有限公司的负责人姚先生为工作人员送来了一面锦旗，并真诚表达了感谢之情。

姚先生之所以这么这么激动，是因为平原审批局的工作人员为他解决了一个大难题。姚先生的设备公司本打算本月开业经营，但疫情突如其来，营业执照等相关证件还未办理，审批局的工作人员了解到情况后，通过电话端、微信端，线上申请，全程网办，手把手帮助群众完成业务受理，审批服务不断档，保证了企业在第一时间能如期营业。

与姚先生有同样困扰的还有山东恒东生物科技有限公司的许先生，该公司的设立是服务于平原县招商项目--绿霸高端绿色化工产业化项目的，但因疫情无法到大厅办理证照。审批一股负责人在疫情防控期间，通过视频“面对面”指导办理，甚至经逐级请示，派专人进入管控区，将群众急需办理的业务审批办结，保障了许先生在上班第一天顺利拿到营业执照和公章，协助其做好项目开展前期准备工作，为平原绿色化工产业集群高质量发展注入了信心、增添了动力。

为破除疫情阻碍，保障项目在疫情期间顺利推进，平原县审批局建设项目科在疫情期间通过“电话预约办”“网上办”“掌上办”“就近办”等渠道，全面推行“网上政务服务”，最大限度做到“不见面审批”。在此期间，本着“标准不降，指导到位，提速审批”的原则，立项工作人员主动靠前服务，通过策划生成系统组织各主管部门联合审查，为企业提出指导性意见，并通过微信向企业一次性告知办理事项所需的材料，为企业提供“点对点”“一企一策”精准服务，努力提升服务质量和审批效率。

截至目前，平原县建设项目共网上办理政务服务事项15件，其中重点项目4件。答复企业群众来电咨询、推送惠企政策30余件。确保防疫不停工、服务不停歇，积极为企业排忧解难，使政务审批服务工作稳步有序、快速推进。

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通讯员|曹伟 孙晨晨 编辑|高红岩
审核|张晓航 终审|朱代军