面对疫情，德百超市主动扛起民生保供责任，全体员工担当使命、迎难而上，加班加点奋战在服务一线，积极调配货源，为管（封）控区群众运送生活物资。在这场抗击疫情的战斗中，他们用心筑起爱的长城，讲述着一个又一个感人的故事……
“疫情很冷，但你们很暖”
4月5日，德百超市公司天衢店店长张淑华收到一封通过微信发来的感谢信。信中这样写道：“感谢天衢购物中心的工作人员，疫情很冷，但你们很暖！”“感谢你们像太阳一样暖心，解了我的燃眉之急，感谢你们的付出！”看到这封信的工作人员，想起连日来的奔波忙碌，大家不禁湿了眼眶，“无论多辛苦都要坚持，只要得到顾客的认可，付出再多都值得！”
原来，林女士带着女儿回娘家时，由于小区封控不能随意出入，只得在娘家住了下来，但是女儿治疗过敏的药没有带在身边，孩子的父亲也因封路无法前来送药，夫妻两人十分着急。当林女士听说德百超市为社区运送生活物资的消息后，赶紧与张淑华店长取得联系，说明了自己的难处，张淑华立即联系孩子的父亲，将药和生活物资一起送到社区，林女士感动得热泪盈眶。
不仅如此，自社区划为管控区以来，林女士和社区居民的日常生活用品大多都是通过德百超市的线上小程序下单购买的，工作人员每天按时送货，准确无误，让大家的居家生活多了一份安心和保障。
封控不“封”爱，他乡有亲人
疫情防控期间，天衢工业园恒东路附近，部分外地来德的货车司机临时滞留在管控区内。由于事情突然，车上带的食物并不充足，滞留时间也不确定，这让大家犯了愁。在社区志愿者的帮助下，他们通过扫描二维码加入到“德百超市优选群”内，不仅每天都能准时收到工作人员送来的食品，而且德百超市商品优惠不涨价，服务热情，让大家在异地他乡也感受到了亲人般的关爱与帮助。
其中一位司机师傅对小程序使用不熟悉，不会自助下单，每次都将所需的商品发在群内。天衢店总服务台课长孟丽便特别留心，通过微信图片进行沟通，确认商品后为其打包，交由送货人员一起配送。孟丽说：“外出打工的人都不容易，不管从哪里来，到了德州都是德州人！”
保供路上爱不缺席。德百人用真诚的服务和坚韧的守候展现责任担当，一件件鲜红的工装汇成一道防疫保供的“有力屏障”，每个人都在为打赢疫情防控阻击战贡献力量。
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编辑|王琳
审核|张晓航 终审|朱代军