3月28日上午8点，德城区红湖老年公寓护理部工作人员郭立梅为住在这里的138位老人检测完体温后，又将房间依次进行消杀。她说：“我们每天坚持2次全员体温测量、2次全面消杀，这些都必须严格执行，容不得丝毫马虎。”

为有效防控疫情，3月11日，德城区民政局下发紧急通知，明确全区20家养老机构实行最严格的封闭管理，暂停家属探视及外来人员入院的一切服务行为或活动，建立未封闭人员管理台账，每天记录在外人员活动轨迹、身体状况，并在养老机构门外设立物资交接区，实施无接触交接。全区所有城市日间照料中心、农村幸福院暂停运营，居家养老服务暂停服务。

“老人和孩子体质弱，属于易感人群，需要加倍保护，我们主要通过‘软’服务、‘硬’监管的做法，软硬兼施做好养老机构疫情防控工作。”德城区民政局局长孙祥忠介绍，为严格落实24小时值班值守制度，自3月12日起，由分管副区长带队，局班子成员包镇街，民政干部“一包一”，通过“线上+线下”相结合的形式，进行拉网式暗访巡查，每天到现场进行督导，确保各项防控措施落实到位。

“为了方便监管，我们让养老机构内的工作人员通过拍照、录视频的方式，将发现疑似发烧病例演练、门禁管理、应急值班、物品消杀等情况进行详细记录，并登记造册，方便及时发现、纠正违规操作，有效降低风险和安全隐患。”负责包保云尚养老服务中心的德城区民政事业发展中心主任王峰介绍，同时，对养老机构负责对外采购的工作人员每周进行2次核酸检测，并建立检测台账。此外，还对农村地区的养老机构继续进行每7天一次的环境检测，坚持人物同检同防，确保疫情早发现、早处置。

为有效缓解养老机构物资采购压力，德城区民政局经多方筹措，为20家养老机构集中发放了医用酒精、84消毒液、免洗手消毒液、口罩、一次性手套、医用一次性隔离衣、一次性隔离鞋套等防疫物资，以及蔬菜水果、方便面等物品。第一时间为机构配足配齐紫外线灭菌灯27台，成为我市首个实现物理消杀全覆盖的县（市、区）。

“封闭后老人容易产生被抛弃感，为了纾解他们焦虑恐惧的情绪，我们从细微处入手，设置了丰富多彩的娱乐活动。”德州康颐养老服务中心院长武守峰介绍。每天上午组织老人在房间内做老年体操、手指操，观看电影；下午组织小范围的麻将、棋牌等活动，安排专人与老人聊天谈心；错时错峰安排老人进行康复训练。同时，协助部分老人与家属视频通话，做到隔断疫情、不隔断亲情。

“虽然不能和家人见面，但是工作人员和我们一直在一起。他们还在我生日的时候特意煮了长寿面，感觉就像自己的孩子一样，特别感动。”住在德州心湖阳光颐养中心的郭淑峰高兴地说。

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记者、编辑|李莉 通讯员|刁成志
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